対応業種美容室・サロンの​Web集客・システム開発・AI導入

予約サイトだけに​情報が​あると、​掲載を​やめたときや、​サイトの​書式に​合わない​独自の​メニューが​あるときに、​店の​説明が​残りません。​自店の​サイトに、​メニューと​料金、​所要時間、​担当する​美容師の​得意な​施術、​予約の​方法を​載せ、​予約サイトと​同じ​内容に​そろえます。​AIや​地図が​店を​紹介するときも、​食い​違いのない​説明のほうが​引用されやすい、と​私たちは​考えています。

消費者庁の​運用基準では、​事業者が​第三者に​依頼して​口コミサイトや​SNSに​自社の​商品や​役務に​ついて​書かせるのは、​事業者の​表示に​当たる​例として​挙げられています。​運用基準には、​ECサイトの​レビュー機能への​投稿の​謝礼として​次回割引クーポンなどを​配る​場合でも、​投稿の​内容に​ついて​事業者との​やり取りが​一切なく、​購入者が​自分の​意思で​内容を​決めたと​認められる​投稿は​事業者の​表示に​ならない、という​例が​あります。​お店の​口コミも、​やり取りや​見返りなどの​客観的な​状況で​判断されます。「星5つで」「この言葉を​入れて」のように内容に​口を​出すと​店の​表示として​扱われ、​広告であることが​分かるように​示す必要が​あります。​インフルエンサーに​施術を​無償で​提供して​投稿を​頼むときも、​同じ​考え方で​決めます。

まつ毛エクステンションは、​厚生労働省の​通知で​美容師法の​「美容」に当たると​され、​美容師の​免許が​要ります。​機器が​医療用か​どうかを​問わず、​レーザーなどの​強い光を​毛根に​当てて​毛乳頭などを​壊す脱毛、​針で​皮膚に​色素を​入れる​アートメイクは​医行為で、​医師でない​人が​業として​行えば​医師法に​違反すると​されています。​名前を​「○○メイク」「○○タトゥー」に変えても​扱いは​同じです。​メニューを​足す前に、​誰が​どの​資格で​行う​施術かを​決めます。

予約の​変更の​電話や​メッセージに​施術の​合間で​答えていると、​手が​止まり、​返事も​遅れます。​Webの​予約と​電話の​予約を​1つの​台帳に​入れ、​前日の​確認を​メールや​LINEで​送る​形にします。​カラーや​パーマで​使った​薬剤、​肌に​合わなかったもの、​担当者の​申し送りを、​お客様ごとの​記録として​残すと、​担当が​替わっても​同じ​説明を​繰り返さずに​済みます。

SNSの​投稿文、​ヘアケアの​説明、​求人の​原稿は、​お客様の​名前や​写真を​入れずに​AIで​下書きできます。​店販の​化粧品の​説明は、​決まった​効能の​範囲を​超える​言葉​（「髪が生える」「シミが消える」など）がAIの​下書きに​混ざることが​あるので、​公開の​前に​人が​効能の​範囲と​照らし合わせます。