Google ビジネス プロフィールの​始め方と​使い方。​登録から​オーナー確認、​毎月の​更新まで

Google ビジネス プロフィールとは

Google ビジネス プロフィールは、​会社や​お店の​名前、​住所、​営業時間、​電話番号、​写真などを、​Google検索や​Googleマップに​表示する​ための​仕組みです。​Googleは、​ビジネスは​無料で​追加または​申請できると​説明しています​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google ビジネス プロフィールを​追加または​オーナー確認する、​2026年10月3日確認）。

この​記事は、​プロフィールを​作ってから​毎月の​更新までの、​実際の​手順を​まとめた​ものです。​事務所型の​会社が​地図に​出る​ための​考え方はMEO対策とは。​来店型の​お店でない​会社が、​Googleマップに​出る​ために​やる​ことに、​運用を​外に​頼むときの​比べ方はMEO対策を​頼む​会社の​選び方に​書いています。

1. 作る​前に、​店舗型か​非店舗型かを​決める

登録の​途中で、​営業時間内に​お客様を​迎える​スタッフが​いる​場所が​あるかを​聞かれます。​ここで、​住所の​扱いが​決まります​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールに​登録する、​2026年10月3日確認）。

同じヘルプでは、​登録の​前の​準備として、​Googleアカウントを​用意し、​ビジネス用の​メールの​ドメインを​使うことも​勧めています。​辞めた​社員の​個人の​アカウントで​作ってしまうと、​後で​管理できなくなる​ことが​あるので、​会社で​持ち続けられる​アカウントで​作ります。

プロフィールの​作成は、​business.google.com/add から、​画面の​指示に​沿って​進めます。​Googleマップに​自社が​すでに​載っている​場合は、​マップで​社名を​検索し、​「ビジネス オーナーですか？」から​管理を​始めます​（Google ビジネス プロフィールを​追加または​オーナー確認する）。

提供地域の​上限と​範囲

非店舗型の​会社は、​市区町村や​郵便番号で​提供地域を​指定します。​指定できるのは​最大20か​所までで、​対象地域全体の​境界線を、​拠点から​車で​約2時間以内の​範囲に​収めるよう​案内されています。​拠点の​住所で​商品や​サービスを​提供していない​場合は、​プロフィールから​住所を​削除する​よう​書かれています​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：非店舗型ビジネスと​ハイブリッド型ビジネスの​サービス提供地域を​管理する、​2026年10月3日確認）。

2. ビジネス名と​業種​（カテゴリ）の​決まり

ビジネス名は、​実際の​社名の​まま​入れる

Googleの​ガイドラインでは、​ビジネス名に​次のような​情報を​足す​ことは​できません​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google に​掲載する​ビジネス情報の​ガイドライン、​2026年10月3日確認）。

• 宣伝の​言葉や​キャッチコピー
• 店舗コード
• 商標の​記号
• 「24時間営業」などの​営業時間の​情報
• 電話番号や​URL
• 地名などの​所在地の​情報、​入っている​商業施設の​名前
• 同じ​名前を​2つの​言葉で​重ねた​表記

「社名の​後ろに​地域名と​サービス名を​足す」ような​書き方は、​この​決まりに​当たります。

業種は、​事業が​何であるかで​選ぶ

業種は​自由に​書くのではなく、​Googleの​候補から​選びます。

• メインの​業種は、​ビジネスの​説明として​最も​近い​ものを、​一般的な​ものより​具体的な​ものを​選ぶ
• 追加の​業種は、​特定の​部門や​サービスを​知らせる​ために​選ぶ。​すべての​商品や​サービスに​業種が​あるわけではない​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：業種を​管理する、​2026年10月3日確認）
• 中核の​事業に​当ては​まる​業種を、​できるだけ少なく​選ぶ。​提供している​品目ではなく、​事業が​何であるかで​判断する​（ビジネス情報の​ガイドライン）

業種を​追加したり​変えたりすると、​オーナー確認を​もう​一度​求められる​ことがあります​（業種を​管理する）。​業種は、​最初に​しっかり​決めて​おきます。

3. オーナー確認の​方法と、​通らない​ときの​対応

オーナー確認は、​その​会社の​代表者であることを​Googleに​示す手続きです。​Googleは、​オーナー確認が​完了して​はじめて、​ユーザーが​プロフィールを​検索できるようになると​説明しています​（ビジネス プロフィールに​登録する）。

確認の​方法は、​Googleが​決める

確認の​方法には、​次の​ものが​あります​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google で​ビジネスの​オーナー確認を​行う、​2026年10月3日確認）。

どの​方法を​使えるかは、​業種、​公開されている​情報、​地域、​営業時間に​よって​異なり、​Googleが​自動で​決める​ため、​自分では​変えられません。​同じヘルプでは、​次の​点も​書かれています。

• 審査には​5営業日ほど​かかり、​それより​長く​かかる​こともある
• 確認コードの​有効期限は​30日
• は​がきを​待っている間は、​ビジネス名、​住所、​業種を​編集しない
• 確認コードは​他の​人と​共有しない

動画の​録画で​求められる​こと

動画での​確認では、​途切れる​ことなく​続けて​撮った、​編集していない​動画で、​長さが​30秒以上の​ものが​求められます。​スマートフォンなどの​モバイル端末で​その​場で​撮る​必要が​あり、​前に​撮った​動画は​使えません​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：動画の​録画で​ビジネスの​オーナー確認を​行う、​2026年10月3日確認）。

映す​ものは、​大きく​3つです。

一方で、​口座番号などの​機密の​情報、​自分や​他の​人の​個人情報、​他の​人の​顔は​映さないよう​求められています。​書類を​映すときは、​番号などが​読み取れないように​気を​つけます。

通らなかった​ときは、​通知の​指示に​沿う

動画の​審査の​結果は​「承認」か​「非承認」で​届きます。​「問題を​確認」の​通知が​届いたら、​それを​選んで​画面の​指示に​沿って​進めます。​「オーナー確認を​行う」の​ボタンが​また​表示されている​場合は、​確認が​完了していないので、​もう​一度​試すか、​別の​方法を​試します​（Google で​ビジネスの​オーナー確認を​行う）。

自社の​経験として、​私たちも​住所を​変えた​ときに​オーナー確認を​やり直すことになり、​最初に​送った​確認用の​動画は​承認されませんでした​（2026年10月）。​撮り直す前に、​上の​3つが​1本の​動画の​中で​つながって​映っているかを、​ヘルプと​見比べて​確かめるのが​近道です。

4. よく​ある​つまずきを​先に​確かめる

5. 毎月、​更新する​こと

Googleは、​ローカル検索で​表示されやすく​する​ための​ヒントとして、​情報を​正確で​充実した​ものに​する​こと、​特別営業時間を​含めて​営業時間を​入れる​こと、​口コミに​返信する​こと、​写真や​動画を​載せる​ことを​挙げています​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google の​ローカル検索結果の​ランキングを​改善する​ヒント、​2026年10月3日確認）。​毎月の​更新は、​この​4つを​中心に​組み立てます。

営業時間と​特別営業時間

祝休日や​特別な​イベントなどで、​一時的に​営業時間が​変わる​ときや、​連続して​最長6日間​休む​ときは、​特別営業時間を​設定します。​連続して​7日間以上​休む​ときは、​臨時休業の​設定を​使います​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：​特別営業時間を​設定する​方法、​2026年10月3日確認）。​年末年始や​夏季休業の​前に、​月の​初めに​予定を​入れておくと、​入れ忘れが​減ります。

写真

Googleは、​外観、​店内、​商品、​サービス、​チームなどの​写真を​勧めています。​写真の​形式は​JPGか​PNGで、​ファイルの​大きさは​10KBから​5MB、​推奨の​解像度は​縦横720ピクセル、​最小は​縦横250ピクセルです。​ピントが​合っていて​十分に​明るい​写真を​使い、​加工や​フィルタを​使いすぎないよう​案内されています​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールに​表示する​ビジネス固有の​写真に​関する​ヒント、​2026年10月3日確認）。

投稿

投稿には​「最新情報」​「特典」​「イベント」の​3種類が​あります。​誤字や​内容の​薄い​投稿は​避け、​電話番号を​含む​投稿は、​その​ビジネスに​関係する​ものと​確認できない​場合に​不承認に​なることがあります​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールの​投稿を​作成、​管理する、​2026年10月3日確認）。​月に​1、​2本、​仕事の​様子や​お知らせを​載せる​ところから​始めます。

口コミへの​返信

口コミには、​プロフィールの​「クチコミを​読む」から​返信できます​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ユーザーからの​クチコミを​管理する、​2026年10月3日確認）。​Googleは、​返信の​ヒントとして、​丁寧で​簡潔に​する​こと、​否定的な​口コミには​気持ちを​理解している​ことを​伝える​こと、​速やかに​返す​ことを​挙げています。​口コミの​投稿や​変更、​否定的な​口コミの​削除と​引き換えに、​無料や​割引で​商品や​サービスを​渡す​ことは、​固く​禁じられています​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：クチコミを​増やすための​ヒント、​2026年10月3日確認）。

集まった​口コミを​サービスの​見直しに​使う​方法は、生成AIで​アンケートや​口コミ、​問い合わせの​声を​分析する​とき、​中小企業が​決めて​おく​ことに​まとめています。

6. Googleマップに​表示されない​ときの​確認

地図や​検索に​自社が​出ない​ときは、​次の​順に​確かめます。

1. オーナー確認が​済んでいるか。 確認が​済むまで、​プロフィールは​検索で​見つかるようになりません
2. 確認待ちの​変更が​ないか。 住所や​業種を​変えた後は、​もう​一度​確認を​求められる​ことがあります
3. プロフィールが​停止されていないか。 ガイドラインに​沿っていない​プロフィールは、​停止や​無効化される​ことがあります。​その​場合は、​再審査を​リクエストできます。​証拠の​書類を​求められる​ことが​あり、​提出は​60分以内に​送る​必要が​あります​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：停止または​無効化された​プロフィールを​修正する、​2026年10月3日確認）
4. 同じ​会社の​プロフィールが​重複していないか。
5. 探している​場所と​言葉を​変えてみたか。 Googleは、​ローカル検索の​順位は​主に​「関連性」​「距離」​「知名度」で​決まると​説明しています​（ランキングを​改善する​ヒント）。​拠点から​遠い​場所で​探すと​出に​くく、​業種や​説明と​合わない​言葉では​出に​くくなります

同じヘルプで、​Googleは​ランキングを​上げる​ための​リクエストや​金銭の​受け取りには​一切​応じていないとも​書いています。

7. 成果は​「パフォーマンス」で​見る

プロフィールの​「パフォーマンス」では、​インタラクション数、​検索、​閲覧数、​ルート、​通話数、​Webサイトの​クリック、​メッセージ、​予約などの​指標を、​期間を​決めて​確かめられます。​検索の​指標は​毎月の​初めに​更新され、​表示されるまでに​5日ほど​かかる​ことがあります​（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールの​パフォーマンスと​インサイトを​確認する、​2026年10月3日確認）。

毎月の​初めに、​前の​月の​通話数、​ルート、​Webサイトの​クリックを​書き留めて​おき、​更新した​内容と​並べて​見ます。​プロフィールから​ホームページに​来た​人が、​問い合わせまで​進んでいるかは、​ホームページ側の​計測で​確かめます。

ホームページの​会社概要と、​プロフィールの​名前、​住所、​電話番号、​説明を​そろえて​おくと、​検索でも​AIでも​会社を​取り違えられに​くくなります。​その​整え方は、会社概要を、​AIに​正しく​伝わる​形に​書く​手順に​書いています。

私たちbundlyzeが​手伝える​こと

プロフィールの​作成や​オーナー確認の​手続きは、​自社で​できます。​手が​回らない​ときや、​地図から​ホームページ、​問い合わせまでを​通して​見直したい​ときは、​外の​手を​借りる​方法も​あります。

bundlyzeでは、​大阪市北区の​グラングリーン大阪を​拠点に、​大阪・兵庫を​中心とした​関西の​会社からの​ご相談に​対応していて、​全国から​オンラインでも​ご相談いただけます。​この​記事を​書いている​技術責任者の​津嘉山は、​業務システム開発と​AWSを​専門と​する​エンジニアです。

まず、​自社の​プロフィールを​検索してみる

始める​前に、​Googleマップで​自社の​名前を​検索してみてください。​すでに​載っていれば、​そこから​オーナー権限を​申請します。​載っていなければ、​店舗型か​非店舗型かを​決めてから​作成に​進みます。​どちらの​場合も、​最初の​山は​オーナー確認です。