この記事の結論
福岡の中小企業がWeb集客やシステム、AIの活用を外部に任せる前には、「新しい同業が毎年のように増える中で、比べられたときに選ばれる理由をサイトに書けているか」と「アジアから来るお客様に、どの言語で、何を見せるか」の2点を決めておくと、依頼先との話がぶれにくくなります。福岡市の資料では、令和6年度の福岡都市圏の開業率は4.9%で、大都市の比較で最も高く、福岡市は7年連続で開業率日本一としています。また、2025年に福岡空港と博多港から入国した外国人は約433万人で、国籍・地域別では韓国が53.7%、台湾が14.3%、香港が9.3%、中国が9.4%でした。依頼先が決まる前でも、相談料が何度でも無料の福岡県よろず支援拠点、県の"稼ぐ力"応援センター、福岡市中小企業サポートセンター、北九州市デジタル相談窓口、県内19の商工会議所と各地の商工会が使えます。
福岡の会社は、頼む前に「比べられ方」と「言語の順番」を決めておく
ホームページや業務システムの相談は、「問い合わせを増やしたい」「手作業を減らしたい」から始まるのがふつうです。福岡の会社の場合は、その手前で、福岡市と県が公表している2つの数字を見ておくことをおすすめします。サイトに何を書くか、どの言語のページから作るかが、そこから決まってくるからです。
市と県の資料を読み比べて、私たちが依頼の前に押さえておきたいと考えた福岡の事情は、次の3つです。
| 公的な資料から分かること | 出典 | 頼む前に決めておくこと |
|---|---|---|
| 令和6年度の福岡都市圏の開業率は4.9%で、大都市の比較で最も高い。福岡市は7年連続で開業率日本一としている | 福岡市「福岡市経済の概況(令和8年3月)」、福岡市「Fukuoka Facts」 | 新しく開業した同業と並べて比べられたとき、自社を選ぶ理由がサイトに書いてあるか |
| 市内総生産の約9割を第3次産業(卸売・小売、サービスなど)が占める | 福岡市「福岡市経済の概況(令和8年3月)」 | 地域の名前と業種で探す人に、何をしている会社かがすぐ伝わるか |
| 2025年の福岡空港・博多港からの外国人入国者は約433万人。アジアからの入国者が9割以上で、韓国が半分を超える | 同上(出入国在留管理庁「出入国管理統計」による) | 外国から来るお客様が自社に関係あるか。あるなら、どの言語から用意するか |
開業が多い街では、新しい同業と同じ画面で比べられる
福岡市経済観光文化局の「福岡市経済の概況(令和8年3月)」によると、令和6年度の福岡都市圏の開業率は4.9%、廃業率は3.3%でした。大都市の地域で比べた図では、福岡が最も高くなっています。開業率は、厚生労働省の「雇用保険事業年報」の雇用保険の適用事業所をもとに、福岡アジア都市研究所が計算したものです(福岡市:福岡市経済の概況 令和8年3月(PDF)、福岡市:Fukuoka Facts「7年連続 開業率日本一」、2026年10月1日確認)。
同じ資料では、令和4年度の市内総生産のうち、第3次産業が約9割を占め、「卸売・小売業」と「専門・科学技術、業務支援サービス業」の割合が大きいとされています。
新しい会社が毎年多く生まれ、その多くがサービスの仕事をしている街では、お客様が検索や地図で探したときに、開業したばかりの同業と、長く続く会社が同じ画面に並びます。並べて比べられたときに、何が違うかがサイトに書いていないと、見た目の新しさや、出てきた順番で選ばれやすくなる、と私たちは考えています。
比べられる場面ごとに、サイトや会社の情報に書いておきたいことを並べると、次のようになります。
| 比べられる場面 | 長く続いている会社が書いておくこと | 開業して間もない会社が書いておくこと |
|---|---|---|
| 検索結果や地図で、名前が並んだとき | 今の営業時間・対応している内容・写真。何年も前のままになっていないか | 業種と対応している地域。何をする会社かが一文で分かるか |
| サイトのトップを開いたとき | 長く続けてきた中で、決めている進め方や約束 | 開業した理由と、誰のどんな困りごとに向けた仕事か |
| 頼むかどうかを決めるとき | 相談から納品までの流れ。今の時代の頼まれ方(オンライン、メール)に応じているか | 代表者や担当者の経歴。相談から納品までの流れ |
| 会社の名前で確かめに来たとき | 会社概要の情報が、検索やAIの答えと食い違っていないか | 会社概要の情報が、検索やAIの答えと食い違っていないか |
地図に出る情報の整え方は、MEO対策とは。来店型のお店でない会社が、Googleマップに出るためにやることに、会社概要の書き方は、会社概要を、AIに正しく伝わる形に書く手順にまとめています。
アジアからのお客様は、韓国と台湾・香港が多い。言語の順番は数字で決める
同じ資料によると、2025年に博多港と福岡空港から入国した外国人は4,332,074人で、前年より約43万人増えました。国籍・地域別の割合(クルーズ船の乗客の特例上陸を除く約385万人)は、韓国が53.7%、台湾が14.3%、中国が9.4%、香港が9.3%、その他のアジアが8.9%で、アジアからの入国者が9割以上を占めています(福岡市:福岡市経済の概況 令和8年3月(PDF)、2026年10月1日確認)。
外国語のページを作るとき、最初に英語を選ぶ会社は少なくありません。福岡の空港と港から入る人の内訳を見ると、自社のお客様に外国から来る人が多いなら、英語より先に、韓国語や、台湾・香港で使われている繁体字の中国語を検討する価値がある、と私たちは考えています。ただし、空港と港から入国した人が、みな福岡県内で買い物や食事をするわけではありません。自社の店や問い合わせに、実際にどの国・地域の人が来ているかを先に確かめます。
| 確かめること | 確かめ方 | 決まること |
|---|---|---|
| 外国から来る人が、自社のお客様にどのくらいいるか | 店頭や電話、メールでの問い合わせを、言語ごとに1か月数えてみる | 外国語のページを作るかどうか |
| どの国・地域の人が、自社を探しているか | アクセス解析で、訪問した人の国と、ブラウザの言語を見る | どの言語のページから作るか |
| 来る前に調べるのか、来てから調べるのか | 問い合わせが来た時刻と、その内容(予約、行き方、営業時間など)を読み返す | 外国語で載せる中身(予約の仕方か、場所と営業時間か) |
外国語のページを置くと、外国語での電話や問い合わせが届くようになります。福岡県は、県内の観光に関わる事業者や飲食店、小売店などが使える多言語コールセンターを置いていて、23の言語で、24時間、通訳料は無料で使えます(事前の登録が必要で、通話料は利用者の負担)。県の「インバウンド対策お役立ちツール集」には、無料の音声翻訳アプリや、免税店の多言語の説明シートなどもまとめられています(福岡県:多言語コールセンター事業(ふくおかよかとこコールセンター)、福岡県:インバウンド対策お役立ちツール集、2026年10月1日確認)。
メールや問い合わせフォームで届いた外国語の文面は、AIで下訳を作り、送る前に人が読み返す形にすると、少ない人数でも返事を止めずに済みます。どの業務からAIに任せるかの選び方は、AIで業務効率化するなら、どの業務から始めるか。選び方の4つの基準に書いています。観光で訪れる人向けのページと、地元のお客様向けのページの分け方は、京都の中小企業が、Web集客やシステムを外に頼む前に整理したい3つの事情でも取り上げています。
福岡で、依頼先を決める前に使える相談先
福岡県内の公的な窓口を、困っていることの種類ごとに並べました。福岡市と北九州市では、市の窓口が別にあります。
| こんなときに | 窓口 | 公式ページで確かめた内容(2026年10月1日) |
|---|---|---|
| Web集客やSNS、AIを、何から始めるか相談したい | 福岡県よろず支援拠点 | 国が設置した無料の経営・創業相談所で、相談料は何度でも無料。1事業者あたりの予約は1か月4件まで。テレビ電話でのオンライン相談が中心で、対面の相談もできる。土日祝日も営業。相談の例に、ホームページ・SEO対策・SNS、インバウンドの需要の取り込みを挙げている。令和8年度からは、決算書を出してもらい、事業全体を把握したうえで優先順位を決めることに力を入れるとしている |
| 現場の仕事の回し方から、デジタル化やAIの導入を進めたい | 福岡県中小企業"稼ぐ力"応援センター | 令和8年5月18日に、県の中小企業DX推進センターを広げて開所。期間や回数の制限なく無料で、現場での伴走支援を行う。デジタル化、DX、AIの導入などに対応する |
| 福岡市内で、経営やITのことを相談したい | 福岡市中小企業サポートセンター | 福岡商工会議所ビルにある市の窓口。経営全般・税務・IT・創業などの相談に、中小企業診断士が無料で応じる。要予約 |
| これから開業する、開業して間もない | 福岡市:起業・創業応援サイト | 起業の準備や相談ができるスタートアップカフェなど、市の創業支援の窓口をまとめて探せる |
| 北九州市内で、業務の効率化やITの導入を相談したい | 北九州市デジタル相談窓口 | 北九州地域の中小企業・小規模事業者(個人事業主を含む)が対象で、無料。業務の効率化、ペーパーレス化、SNSでの集客、ITツールやシステムの導入、サイバーセキュリティまで相談でき、専門家の派遣もある |
| 外国語での問い合わせに、すぐ答えられるようにしたい | 福岡県:ふくおかよかとこコールセンター | 県内の観光に関わる事業者、飲食店、小売店などが対象。23の言語で24時間、通訳料は無料。事前の登録が必要 |
| 地元の商工団体に相談したい | 福岡県商工会議所連合会(県下商工会議所)、福岡県商工会連合会:商工会MAP | 県内19の商工会議所と、各地の商工会の所在地・連絡先を確かめられる |
県や市、国の補助金は、年度ごとに内容や受付の期間が変わり、受付を終えているものもあります。制度を使うつもりなら、依頼先と契約を結ぶ前に、窓口や担当課の公式ページで最新の条件を確かめておきます。国の「デジタル化・AI導入補助金」の条件は、公式サイトで確かめられます。
窓口に行く日までに、「検索や地図で同業と並んだとき、自社を選ぶ理由がサイトに書いてあるか」と「この1か月で、外国語の問い合わせが何件、どの言語で来たか」をメモに書いておきます。たとえば「トップには会社の名前と写真しかない」「営業時間が2年前のまま」「韓国語の電話が月に数件あるが、受け方が決まっていない」といった書き方で十分です。福岡県よろず支援拠点に持ち込むなら、決算書もあわせて用意しておくと話が早く進みます。同じメモは、依頼先との最初の打ち合わせにも使えます。
依頼先には、比べられる相手と、お客様の言語を最初に伝える
県内の会社に頼むか、大阪など県外の会社に頼むかは、どちらが正しいということはありません。比べるときの物差しは、大阪で、システム開発やホームページ制作を頼むときの選び方に書いたものがそのまま使えます。
候補の会社との最初の打ち合わせでは、この記事の事情に沿って、次のことを話してみてください。
- 検索や地図で、自社と並んで出てくる同業はどこか。その中で、自社を選ぶ理由をどう書くか
- 外国から来るお客様が、自社にどのくらいいるか。いるなら、どの言語のページから作り、届いた問い合わせに誰がどう答えるか
- 問い合わせや予約への返事の中で、システムやAIに任せる部分と、人がやる部分をどこで分けるか
サイトの見た目より先に、並んで比べられる同業や、お客様の国・地域を聞いてくる相手なら、福岡の会社の事情を踏まえて考えてくれていると判断できます。外国語のページの話をしたときに、作った後の問い合わせの受け方まで一緒に決めようとするかも、比べるときの材料になります。
bundlyzeでは、ホームページを作るときに、検索や地図で並ぶ同業と比べて何を伝えるかと、どの言語のお客様に向けたページが要るかを、作る前の打ち合わせで一緒に決めるようにしています。拠点は大阪(グラングリーン大阪)で、関西を中心に、西日本や全国の会社のご相談にオンラインで応じています。扱う分野は、検索やAIの答えに出るためのSEO・LLMO対策から、Web広告、ホームページ制作、業務システムの開発、AIの活用まで広がっています。
よくある質問
福岡県よろず支援拠点には、何回でも相談できますか?
外国語のページは、英語から作るのがよいですか?
福岡市と北九州市で、相談できる窓口は違いますか?
比べられる相手とお客様の言語が分かれば、頼む中身が決まる
福岡の会社が外部に頼む前にできることは、思ったより多くあります。開業が多く、新しい同業と同じ画面で比べられる街だという前提で、自社を選ぶ理由をサイトと地図の情報に書いておく。アジアからの入国者が多い街だという前提で、自社に来ているお客様の国・地域を確かめ、どの言語から用意するかを決める。この2つがそろうと、依頼先に頼む範囲と、社内に残す仕事がはっきりします。途中で迷ったら、福岡県よろず支援拠点や県の"稼ぐ力"応援センター、福岡市・北九州市の窓口、商工会議所・商工会に持ち込めます。
岡山など中国地方にも取引先がある会社は、岡山の会社がWebやシステムを頼む前に。県外へ広がる商圏と、止まったときの備えもあわせて確かめてください。最初の一歩は、自社の名前と業種で検索し、並んで出てくる同業のサイトと、自社のサイトを見比べてみることです。
ご相談
Webからの集客について、いまの状況をお聞かせください。
「何から手をつければいいか分からない」という段階からで構いません。返信は担当者が直接お送りします。