「過去の​実績」で​取引が​続く​富田林の​会社が、​担当や​代が​替わっても​選ばれ続ける​ために​整える​こと

富田林の​会社は、​「新しい​相手を​探す」より​先に​「今の​取引を​続ける」から​考える

「ホームページを​作り直したい」​「仕事の​管理を​システムに​したい」と​依頼先に​話すと、​多くの​場合、​新しい​お客様を​増やす話から​始まります。​けれど​富田林の​会社なら、​その前に​確かめて​おきたいことがあります。​今の​仕事は、​どんな​理由で​続いているのか。​その​理由は、​取引先の​担当者が​替わった​ときや、​自社の​代が​替わった​ときにも​残るのか、ということです。

富田林市と​大阪府が​公表している​資料を​確かめると、​富田林には​次の​4つの​事情が​あります。​私たちは、​依頼の​前に​これを​自社に​当てはめて​おくと​よいと​考えています。

富田林は、​南河内の​中心として​商いが​集まってきた​街

富田林市の​「市の​概要」は、​浄土真宗の​御坊を​中心に​形成された​寺内町​「富田林」が、​江戸期には​周辺地域の​商品や​産品の​流通の​中核地として​発展し、​明治期には​南河内地域の​中心地として​発展してきたと​説明しています。​高度成長期には​大阪市近郊の​住宅地として​大規模な​住宅開発が​進み、​人口が​急増しました​（富田林市：市の​概要、​2026年10月3日確認）。

市は、​市内には​約3,300の​事業所が​あり、​中小企業と​小規模企業が​大半を​占めているとしています。​飲食店や​商店から​工場まで、​さまざまな​中小企業と​小規模企業が、​まちのに​ぎわいや​市民の​生活に​大きな​影響を​与えているとして、​2020年4月1日に、​中小企業と​小規模企業の​振興に​ついての​市の​条例を​施行しました。​条例の​基本方針には、​経営基盤の​強化や​人材育成と​雇用の​促進と​並んで、​「中​小企業等の​魅力の​向上」が​挙がっています​（富田林市：中​小企業と​小規模企業の​振興条例に​ついて、​2026年10月3日確認）。

大阪府が​まとめた​令和3年経済センサス（活動調査）の​統計表で、​2021年6月1日時点の​富田林市の​民営事業所を​見ると、​3,388か所の​うち、​従業者が​1人から​4人の​事業所は​1,937か所、​20人以下の​事業所は​3,038か​所でした​（大阪府：経済センサスの​報告書と​統計データ「令和3年経済センサス（活動調査）」​事業所第6表、​2026年10月3日確認）。​私たちが​計算すると、​1人から​4人の​事業所が​全体の​57.2％、​20人以下の​事業所が​89.7％⁠です。

産業別の​数字​（事業所第2表、​公務を​含む全事業所）では、​事業所の​数が​いちばん​多いのは​卸売業・​小売業の​696か所で、​製造業の​445か所、​医療・福祉の​436か所、​不動産業・物品賃貸業の​408か所、​宿泊業・飲食サービス業の​303か所、​建設業の​264か​所が​続きます。​働く​人の​数では、​医療・福祉の​8,514人、​製造業の​7,198人、​卸売業・​小売業の​6,270人が​上位です。

富田林商工会は、​富田林市と​太子町、​河南町、​千早赤阪村の​1市2町1村を​管内に​持つ商工会です。​商工会の​紹介では、​石川沿いの​中野町東と​若松町東に​大阪府の​主導で​造成された​中​小企業団地が、​富田林で​最大の​工業の​集まりに​なっているとしています​（富田林商工会：富田林商工会に​ついて、​2026年10月3日確認）。

市の​企業実態調査：取引は​「過去の​実績」で​つながり、​課題は​営業力

富田林市は​2025年7月に、​市内に​本社機能の​ある​企業を​対象に​アンケートを​行いました。​対象の​814社の​うち372社が​答え、​回答率は​45.7％⁠でした​（富田林市：​「富田林市企業実態調査」を​実施しました​（結果）、​結果の​概要版の​PDF、​2026年10月3日確認）。

主な​販売先は、​富田林市内が​22.6％、​大阪府内が​46.4％、​その​ほかの​近畿の​府県が​10.8％、​その​ほかの​全国が​19.0％⁠でした。​販売先と​取引している​理由と、​自社の​強み、​自社の​課題は、​次の​とおりです。

新しい​取り組みの​予定を​聞いた​問いでは、​「予定は​ない」が​53.9％、​「意欲は​あるが​未着手」が​24.4％、​「すでに​着手している」が​21.7％⁠でした。

技術や​品質、​実績には​自信が​あり、​仕事は​過去の​実績で​つながっている。​一方で、​営業力を​課題と​感じている。​私たちは、​この​組み合わせの​会社に​とって、​Webの​最初の​役割は​「知らない​人を​大勢呼ぶこと」より、​「名前を​聞いた​相手が​確かめに​来た​ときに、​実績と​頼める​範囲が​分かる​こと」だと​考えています。​実績で​つながっている​取引も、​取引先の​担当者が​替われば、​新しい​担当者は​改めて​自社の​ことを​調べます。​紹介を​受けた​会社も、​連絡の​前に​まず​名前で​検索します。​その​ときに、​強みが​伝わる​材料が​見つかるかどうかが、​営業の​人が​いない​会社の​「営業」に​なると​私たちは​考えています。

担当が​替わっても​選ばれるように、​実績を​「確かめられる​形」で​載せる

実績を​載せる​ときは、​「誰が、​何を​確かめに​来るか」から​考えると、​書く​中身が​決まります。

取引先の​名前を​出せない​仕事でも、​「どんな​業種の、​どんな​部品や​仕事を、​どれくらいの​期間続けているか」は、​書ける​範囲が​あることが​多いと​私たちは​考えています。​書く​前に、​取引先との​約束で​外に​出してはいけない​ことを​確かめてください。​原稿の​用意の​仕方はホームページの​原稿が​書けない。​文章を​用意する​ための​進め方に、​会社の​基本の​情報を​検索や​AIに​正しく​伝える​書き方は会社概要を、​AIに​正しく​伝わる​形に​書く​手順に​まとめています。​新しい​取引先に​見つけて​もらう​ことまで​考えるなら、​技術の​書き方は東大阪の​町工場が、​Webで​新しい​取引先に​見つけて​もらう​ために​最初に​整える​ことも​参考に​なります。

代が​替わっても​続くように、​取引の​記録を​1人の​頭から​出す

企業実態調査では、​後継者が​「決まっている」と​答えた​企業は、​親族が​34.0％、​従業員が​4.9％、​外部が​2.3％⁠でした。​一方で​「後継者は​いない」が​22.8％、​「まだ​検討していない」が​36.0％⁠で、​私たちが​計算すると​合わせて​58.8％⁠です​（富田林市：​「富田林市企業実態調査」を​実施しました​（結果）、​2026年10月3日確認）。

大阪府は、​後継者の​育成も​考えると、​事業承継の​準備には​5年、​10年かかると​いわれているとして、​早めの​準備を​呼びかけています​（大阪府：事業承継支援の​推進、​2026年10月3日確認）。

取引が​「過去の​実績」で​つながっているなら、​その​実績の​中身、​つまり、​どの​取引先に、​いつ、​どんな​仕様で、​いくらで、​どう​納めたかという​記録は、​会社に​とって​大切な​財産です。​それが​社長や​ベテランの​1人の​記憶と、​その​人の​机の​紙や​Excelに​しかなければ、​担当が​替わった​ときや​代が​替わった​ときに、​取引先に​同じ​水準で​応えに​くくなると​私たちは​考えています。

最初は、​次のような​記録から、​どこに​何が​あるかを​書き出してみてください。

• 取引先ごとの、​過去の​注文や​見積もり、​仕様の​決まりごと
• 取引先の​担当者と、​やりとりの​経緯
• 繰り返し出てくる​問い合わせと、​その​ときの​答え方
• 社長や​ベテランに​しか​分からない、​値決めや​段取りの​考え方

書き出してみて、​Excelの​ファイルが​増えすぎている、​同じ​情報を​いくつもの​場所に​書いている、といった​ことが​あれば、​仕組みを​見直す​目安に​なります。​目安はExcelでの​業務管理が​限界に​なった​ときの、​7つの​サインに​まとめています。​仕組みを​作った​後に、​作った​会社と​連絡が​取れなくなる​心配が​あるなら、​引き継ぎの​考え方をシステムを​作った​会社と​連絡が​取れない。​業務システムを​引き継ぐ​手順に​まとめています。

使える​市の​制度：​「知らなかった」と​答えた​企業が​57.5％

企業実態調査では、​市の​補助金や​支援制度の​活用状況に​ついて、​「すでに​活用している」が​7.3％、​「今後活用を​検討している」が​20.5％、​「活用は​考えていない」が​14.7％⁠で、​「制度を​知らなかった」が​57.5％⁠でした。​市に​行ってほしい​支援の​手法では、​補助金​（奨励金制度を​含む）が​36.0％⁠で​最も​多くなっています。

富田林市の​商工業振興補助制度の​ページと​創業支援制度の​ページを​見た​範囲では、​すでに​事業を​続けている​会社の​ホームページの​制作や、​業務ソフトの​導入​その​ものを​対象に​した​市の​補助の​区分は​見当たりませんでした​（2026年10月3日確認）。​一方で、​次の​制度が​あります。​どの​制度も、​市は​事業を​始める​前に​商工観光課へ​連絡する​よう​案内しています。

創業の​ときの​ホームページ：富田林市創業支援補助金

市内で​新しく​創業する​人の​ための​制度です。​市の​ページと、​市の​要綱で​確かめた​ことは、​次の​とおりです​（富田林市：創業支援制度、富田林市：創業支援補助金の​交付要綱、​2026年10月3日確認）。

• 対象の​経費は、​店舗などの​改装費と、​広告宣伝費に​分かれていて、​補助を​受けられるのは​どちらか​1回まで
• 広告宣伝費には、​チラシや​パンフレットの​印刷費などに​加えて、​ホームページ作成に​かかる​経費が​挙がっている。​ただし維持管理費は​除かれている
• 対象に​なるのは、​補助金の​交付が​決まった​後に​発生する​経費で、​申請には​見積書が​要る
• 市の​創業セミナーを​受け、​支援を​受けた​ことの​証明書の​発行を​受けている​ことが​条件で、​市は、​原則として​セミナーを​すべて​受講する​ことが​条件だと​案内している
• 他の​人が​行っていた​事業の​一部または​全部を​引き継いで​行う​場合は、​対象に​ならない
• 市の​空き店舗活用支援事業補助金とは、​併せて​使えない
• 予算の​範囲内で​交付する​制度で、​確かめた​時点​（2026年10月3日）では、​受付を​終えたという​案内は​出ていなかった

この​制度を​使う​ことを​考えるなら、​ホームページを​「作る​費用」と、​作った​後の​「維持や​更新の​費用」を、​見積もりの​上で​分けて​おく​必要が​あると​私たちは​考えています。​また、​店舗の​改装と​ホームページの​作成の​どちらに​使うかを、​先に​決めて​おく​必要が​あります。​見積もりの​読み方は業務システムの​見積もりの​読み方。​金額を​比べる​前に​確かめる​ことに​まとめています。​どの​費用が​対象に​なるかは、​契約や​発注の​前に、​市の​商工観光課に​必ず​確かめてください。

従業員の​研修：人材育成の​補助​（研修機関への​派遣）

本店が​市内に​ある​中小企業者などが、​市内で​勤務する​役員や​従業員を、​市が​挙げる​研修機関に​研修の​ために​派遣する​場合に、​受講料の​一部を​補助する​制度です​（富田林市：商工業振興補助制度、​2026年10月3日確認）。

• 対象の​研修機関には、​中小企業大学校関西校、​近畿職業能力開発大学校、​大阪府立の​高等職業技術専門校、​大阪府産業デザインセンターなどが​挙がっている
• 対象の​研修には、​専門知識や​技能を​身に​つける​研修、​技術革新に​対応する​ための​研修、​配置転換などで​新しい​仕事に​就く​ための​研修などが​挙がっている
• 1社あたり、​1年度に​補助を​受けられる​人数に​上限が​ある

仕組みを​入れた​後に、​社内で​それを​使いこな​す人や、​仕事を​引き継ぐ​人を​育てることも、​代が​替わっても​取引を​続ける​ための​準備の​一つだと​私たちは​考えています。​どの​研修が​対象に​なるかは、​申し込む前に、​各機関の​案内と​市の​商工観光課に​確かめてください。

止まった​ときの​備え：BCP​（事業継続計画）​策定支援補助

市内で​1年以上​続けて​同じ​事業を​営んでいる​中小企業者が、​地震や​洪水、​火災などの​ときに​事業を​続けたり早く​戻したりする​ための​事業継続計画を​作る​場合に、​経費の​一部を​補助する​制度です。​専門家の​講師への​謝礼や​研修の​受講料の​ほか、​外部への​委託などで​計画を​作る​費用も​対象に​挙がっています。​すでに​この​補助を​受けた​人は​対象外です​（富田林市：商工業振興補助制度、​2026年10月3日確認）。

取引の​記録を​仕組みに​まとめるなら、​その​記録を​どこに​置き、​建物や​機械が​使えなくなった​ときに​どう​取り出すかも、​一緒に​決めて​おくと​よいと​私たちは​考えています。​計画づくりと​記録の​仕組みを​同じ​時期に​考えると、​守るべき​情報が​何かを​整理しやすくなります。

富田林で、​依頼先を​決める​前に​使える​相談先

企業実態調査では、​経営課題の​相談先は​税理士が​70.6％⁠で​最も​多く、​同業者が​28.0％、​金融機関が​21.0％⁠で、​商工会は​8.7％、​市は​2.0％、​よろず​支援拠点は​0.9％⁠でした。​富田林には、​依頼先を​決める​前の​段階から​使える​相談先が​あります。​関西の​地域ごとの​窓口は大阪・兵庫・関西で、​Webや​システムを​頼む前に​相談できる​公的な​窓口。​地域別の​まとめに​まとめています。

補助の​対象や​受付の​時期は、​年度ごとに​変わる​ことがあります。​申し込みや​依頼先との​契約の​前に、​必ず​公式ページで​最新の​内容を​確かめてください。

依頼先には、​確かめに​来る​人と、​記録を​引き継ぐ​人を​伝える

依頼先を​選ぶ​ときに​確かめたい点は、大阪で、​システム開発や​ホームページ制作を​頼む​ときの​選び方に​まとめていて、​富田林の​会社でも​同じです。​そのうえで​富田林の​会社なら、​最初の​打ち合わせで、​次の​3つを​伝えてみてください。

1. 自社の​仕事は、​どんな​理由で​続いているか。​実績か、​紹介か、​近さか
2. 自社の​ことを​確かめに​来るのは​誰か。​取引先の​新しい​担当者か、​紹介された​会社か、​近くの​お客様か
3. 今、​取引の​記録は​どこに​あり、​いずれ誰に​引き継ぐ​つもりか

この​3つを​聞いて、​ページの​見た​目だけでなく、​実績の​書き方や、​取引の​記録の​残し方、​引き継いだ人が​使い続けられるかまで​提案が​変わる​相手か​どうかが、​富田林の​会社の​事情まで​考えてくれる​依頼先か​どうかの​目安に​なります。

bundlyzeでは、​SEO⁠・⁠LLMOの​対策から​ホームページ制作、​業務システムの​開発、​AIの​活用までを​一社で​対応しているので、​実績を​確かめに​来る​人に​向けた​ホームページと、​取引の​記録を​残して​引き継げる​仕組みを、​一緒に​考えられます。​この​記事を​書いている​技術責任者の​津嘉山は、​業務システム開発と​AWSを​専門と​する​エンジニアです。

確かめに​来る​人と、​引き継ぐ​記録が​決まれば、​頼む​中身が​決まる

富田林の​会社が​ホームページや​業務の​仕組みを​外に​頼むときは、​市の​企業実態調査で​取引の​理由の​最多が​「過去の​実績」で、​課題の​最多が​営業力だった​こと、​後継者が​決まっていない​企業が​多い​こと、​市の​制度を​知らなかった​企業が​半数を​超えていた​ことの​3つを、​自社に​当ては​めてから​依頼先と​話すと、​提案が​具体的に​なります。​整理に​迷ったら、​富田林商工会やよろず​支援拠点を​頼れます。

まずは、​自社の​仕事が​どんな​理由で​続いているかと、​取引の​記録が​どこに​あるかを、​1枚の​紙に​書き出す​ところから​始めてみてください。