医療と​介護で​働く​人が​いちばん​多い​寝屋川で、​事業所や​店が、​本人と​家族に​見つけて​もらう​ために​整える​こと

寝屋川の​事業所は、​「誰が、​本人の​代わりに​探すか」から​考える

「ホームページを​作り直したい」​「予約を​ネットで​受けたい」と​依頼先に​話すと、​見た​目や載せる​写真の​話から​始まる​ことが​よく​あります。​けれど、​寝屋川で​医療や​介護、​暮らしに​近い​サービスを​営んでいるなら、​その前に​確かめて​おきたいことがあります。​サービスを​使う​本人が​自分で​探すのか、​それとも​家族や、​介護の​相談を​受ける​専門職が​代わりに​探すのかです。

寝屋川市と​大阪府が​公表している​資料を​確かめると、​寝屋川には​次の​4つの​事情が​あります。​私たちは、​依頼の​前に​これを​自社に​当てはめて​おくと​よいと​考えています。

寝屋川は、​医療と​介護で​働く​人が​いちばん​多い​街

寝屋川市の​統計書​（2025年版）に​載っている​経済センサス（活動調査）の​結果に​よると、​2021年6月1日の​時点で、​市内の​事業所は​6,861か所、​そこで​働く​人は​69,879人でした。​産業ごとに​見ると、​働く​人が​いちばん​多いのは​医療・福祉の​15,155人で、​卸売業・​小売業の​14,295人を​上回っています​（寝屋川市：寝屋川市統計書2025年版「3．​事業所数及び従業者数」、​2026年10月3日確認）。​私たちが​計算すると、​医療・福祉は​市内で​働く​人の​21.7％、​卸売業・​小売業は​20.5％⁠です。

同じ表で​2009年7月1日の​数字を​見ると、​医療・福祉で​働く​人は​10,350人で、​卸売業・​小売業の​16,866人を​下回っていました。​調査の​種類が​違う​ため単純には​比べられませんが、​医療・福祉で​働く​人は、​12年ほどで​約1.5倍に​なっています​（​私たちの​計算）。

同じ​統計書には、​大阪府内の​すべての​市町村の​産業別の​数字も​載っています。​それを​足し合わせて​私たちが​計算すると、​府内全体で​医療・福祉で​働く​人の​割合は​14.2％⁠です。​寝屋川は、​府内全体と​比べても、​医療や​介護の​仕事が​街の​中で​大きな​割合を​占めています。

また、​2021年の​事業所の​うち、​働く​人が​1人から​4人の​事業所は​3,993か所で、​全体の​58.2％⁠でした​（同じ​統計書の​「産業​（大分類）、​従業者規模別事業所数及び従業者数」から​私たちが​計算）。​少ない​人数で、​サービスの​提供と、​電話や​受付、​事務を​同時に​こなしている​事業所や​店が​多いと​私たちは​考えています。

市民の​3人に​1人近くが​65歳以上で、​家族が​代わりに​探す場面が​多い

統計書の​年齢別の​人口に​よると、​2025年10月1日時点で​市民は​223,549人でした。​このうち65歳以上は​67,080人、​75歳以上は​42,400人で、​私たちが​計算すると、​それぞれ市民の​30.0％⁠と​19.0％⁠に​なります​（寝屋川市：寝屋川市統計書2025年版「2．​年齢​（5歳階級）、​男女別人口」、​2026年10月3日確認）。​国勢調査の​人口は、​1995年の​258,443人から​2020年の​229,733人へ、​約11％⁠減っています​（同じ​統計書の​「9．​国勢調査人口」から​私たちが​計算）。

市は、​中学校区に​1か所、​計12か​所の​地域包括支援センターを​置いています。​市の​案内では、​高齢の​人の​暮らしや​介護に​ついて、​本人や​家族、​親族だけでなく、​友人や​近所の​人からの​相談も​受けていて、​利用は​無料です​（寝屋川市：地域包括支援センター​（高齢者の​総合相談窓口）、​2026年10月3日確認）。

介護や​通院の​手助けが​必要に​なった​とき、​どの​事業所や​店を​使うかを、​本人だけで​決める​ことは​少ないと​私たちは​考えています。​家族が​調べ、​地域包括支援センターや​ケアマネジャーに​相談し、​いく​つかの​候補を​比べてから​決める、という​流れが​多いはずです。

もう​一つの​事情は、​家族の​多くが​昼の​間、​市の​外に​いる​ことです。​大阪府が​まとめた​2020年の​国勢調査の​結果では、​寝屋川の​夜の​人口229,733人に​対して、​昼の​人口は​197,708人で、​昼夜間人口比率は​86.1でした。​府全体の​104.4を​下回り、​市に​住む人の​うち74,606人が​市外で​働いたり​学んだりしています​（大阪府：令和2年国勢調査 従業地・通学地に​よる​人口・就業状態等集計結果、​2026年10月3日確認）。​市外で​働く​家族は、​事業所の​受付が​開いている​平日の​昼に​電話を​かけにくく、​夜や​週末に​スマホで​調べる​ことが​多いと​私たちは​考えています。

本人に​向けた​入口と、​家族や​専門職に​向けた​入口を​分ける

医療や​介護、​暮らしに​近い​サービスの​ホームページは、​本人と​家族の​両方に​向けて​1つの​ページに​全部を​並べると、​どちらにも​読みに​くくなります。​私たちは、​読み手ごとに、​次のように​整理すると​よいと​考えています。

本人に​向けた​入口では、​まず​電話と​道のりが​迷わず​分かる​ことを​優先します。​家族に​向けた​入口では、​夜に​読んでも​話が​進むように、​サービスの​中身と​利用までの​流れを​書き、​問い合わせの​フォームから​相談を​受けられるように​しておきます。​フォームで​最後まで​送れるかは問い合わせフォームを​見直す​チェックリスト。​送信まで​迷わせないための​15項目で​確かめられます。​家族が​よく​聞く​こと​（費用の​めやす、​送り​迎えの​有無、​見学の​方法など）は、​よく​ある​質問の​ページに​まとめて​おくと、​電話の​数も​減らせます。​書き方はよく​ある​質問ページの​作り方。​検索と​AIに​拾われる、​問いと​答えの​書き方に​まとめています。

家族が​「寝屋川 デイサービス 香里園」​「寝屋川 訪問看護」のように、​地名と​サービスの​名前で​検索したり、​ChatGPTや​Googleの​AIに​「寝屋川で、​土曜も​開いている​訪問リハビリは」と​聞いたりした​ときに、​自社が​候補に​入るか​どうかは、​Web上の​情報で​決まります。

• 自社の​ホームページ、​Googleビジネスプロフィール、​市の​介護サービス事業所の​一覧で、​事業所の​名前、​住所、​電話番号が​食い​違っていないか
• 「寝屋川市の​〇〇町で、​〇〇を​している​事業所」と、​どこで​何を​しているかが​一文で​分かるか
• 対応する​地域と、​受けられる​サービスの​種類が、​本文の​文字で​書かれているか​（画像の​中の​文字だけに​なっていないか）

寝屋川市は、​市内の​介護サービス事業所の​一覧を​オープンデータとして​公開していて、​事業所の​名前や​サービスの​種類、​住所、​電話番号などが​並んでいます。​担当は​市の​高齢介護室で、​2026年8月1日時点の​一覧が​最新でした​（寝屋川市：介護サービス事業所一覧、​2026年10月3日確認）。​この​一覧と​自社の​ページで​書き方を​そろえて​おくと、​検索や​AIの​答えでも​同じ​事業所だと​分かりやすくなると​私たちは​考えています。​どこで​何を​している​会社かを​取り違えられない​書き方は会社概要を、​AIに​正しく​伝わる​形に​書く​手順に​まとめています。

予約と​問い合わせは、​受付の​人手に​合わせて​仕組みを​選ぶ

少ない​人数の​事業所や​店では、​利用者の​対応を​しながら​電話を​取り、​予約や​問い合わせを​紙や​Excelで​管理している​ことが​多いはずです。​家族からの​問い合わせが​Webで​増えると、​返事が​遅れたり、​予約が​重なったりします。​依頼先に​「予約を​ネットで​受けたい」と​伝える​前に、​次の​ことを​書き出しておくと、​何から​手を​つけるかが​決めやすくなります。

本人は​電話で、​家族は​Webで、という​使い分けは​続くと​私たちは​考えています。​電話を​やめて​Webに​寄せるより、​電話と​Webの​両方から​入った​予約や​問い合わせを、​1か所で​見られるように​する​ほうが、​少ない​人数の​事業所には​合っている​ことが​多いはずです。​予約の​仕組みを​選ぶ前に​決めて​おく​ことは予約管理システムの​選び方。​比較表を​見る​前に、​自社の​「予約の​型」を​書き出す、​Excelでの​管理を​見直す​目安はExcelでの​業務管理が​限界に​なった​ときの、​7つの​サインが​参考に​なります。

利用者の​名前や​体の​状態、​家族の​連絡先は、とくに​慎重に​扱う​情報です。​問い合わせの​フォームや​予約の​仕組みを​頼む​ときは、​その​情報が​どこに​保存され、​誰が​見られるのか、​AIで​返事の​下書きを​作るなら​何を​入力しないかを、​作る​前に​依頼先と​決めて​おく​ことを​おすすめします。​AIに​入れてよい​情報の​決め方はChatGPTの​情報漏洩は、​どこから​起きるのか。​5つの​経路と、​会社で​できる​防ぎ方に​まとめています。

介護の​事業所なら、​市の​人材の​仕組みも​確かめる

医療・福祉で​働く​人が​増えている​寝屋川では、​事業所が​人を​採る​場面も​多いと​私たちは​考えています。​市は、​おおむね55歳以上の​人を​対象に、​市内の​保育施設や​介護事業所での​仕事を​仲介する​「グランマイスター倶楽部」を​設けていて、​資格が​ない​ところから​始められる​仕組みとして​案内しています。​求人を​出したい​市内の​介護事業所は、​市の​入力フォームか、​求人票の​書式を​メールで​送る​方法で​求人を​出せます​（寝屋川市：グランマイスター倶楽部、求人を​ご希望の​市内介護事業所の​方へ、​2026年10月3日確認）。

市の​仕組みから​応募を​考える​人も、​事業所の​名前を​検索して、​ホームページで​仕事の​中身を​確かめると​私たちは​考えています。​資格が​なくても​任せられる​仕事、​最初に​受ける​研修、​1日の​流れを、​自社の​ページに​書いて​おくと​よいはずです。​研修の​支援や​支援金の​条件は​市の​要綱で​決まっていて、​変わる​こともある​ため、​自社の​ページでは​市の​案内への​リンクを​添える​書き方が​安全です。​採用ページの​作り方​その​ものは採用サイトを​作るなら。​中小企業が​応募を​増やすために、​先に​決める​ことに​まとめています。

寝屋川で、​依頼先を​決める​前に​使える​相談先

寝屋川には、​依頼先を​決める​前の​段階から​使える​相談先が​あります。​関西の​地域ごとの​窓口は大阪・兵庫・関西で、​Webや​システムを​頼む前に​相談できる​公的な​窓口。​地域別の​まとめに​まとめています。

補助の​対象や​上限、​申請の​時期は、​年度ごとに​変わる​ことがあります。​申し込みや​依頼先との​契約の​前に、​必ず​公式ページで​最新の​内容を​確かめてください。

依頼先には、​誰が​探しに​来て、​誰が​返事を​するかを​最初に​伝える

依頼先を​選ぶ​ときに​確かめたい点は、大阪で、​システム開発や​ホームページ制作を​頼む​ときの​選び方に​まとめていて、​寝屋川の​事業所や​店でも​同じです。​そのうえで​寝屋川の​事業所なら、​最初の​打ち合わせで、​次の​3つを​伝えてみてください。

1. サービスを​使う​本人と、​代わりに​探す人​（家族、​地域包括支援センターや​ケアマネジャー）は、​それぞれ誰か。​どちらから​先に​見つけて​ほしいか
2. 問い合わせや​予約が、​今どの​経路で​入り、​どこに​記録され、​誰が​何日以内に​返事を​しているか
3. 利用者や​家族の​情報の​うち、​Webの​仕組みに​入れてよい​ものと、​入れない​もの

この​3つを​聞いて、​ページの​見た​目だけでなく、​読み手ごとの​入口の​分け方や、​受付の​人手に​合った​予約や​問い合わせの​仕組み、​情報の​扱い​方まで​提案が​変わる​相手か​どうかが、​寝屋川の​事業所の​事情まで​考えてくれる​依頼先か​どうかの​目安に​なります。

bundlyzeでは、​大阪​（グラングリーン大阪）を​拠点に、​大阪・兵庫を​中心とした​関西の​会社からの​ご相談に​対応していて、​全国から​オンラインでも​ご相談いただけます。​SEO⁠・⁠LLMOの​対策から​Web広告、​ホームページ制作、​システム開発、​AIの​活用までを​一社で​対応しているので、​本人と​家族の​それぞれに​見つけて​もらう​ための​ホームページと、​予約や​問い合わせを​受ける​仕組みを、​分けずに​一緒に​考えられます。

誰が​探しに​来るかが​分かれば、​作る​Webが​決まる

寝屋川の​医療や​介護の​事業所、​暮らしに​近い店が​ホームページや​予約の​仕組みを​外に​頼むときは、​医療・福祉で​働く​人が​市内で​いちばん​多い​こと、​65歳以上が​市民の​約3割を​占める​こと、​昼の​間は​家族の​多くが​市の​外に​いる​ことの​3つを、​自社に​当ては​めてから​依頼先と​話すと、​提案が​具体的に​なります。​整理に​迷ったら、​市の​経営支援アドバイザーや、​北大阪商工会議所の​相談を​頼れます。

まずは、​自社の​サービスを​探しに​来る​人を、​本人、​家族、​専門職に​分けて、​それぞれが​最初に​知りたい​ことを​一文ずつ​書き出す​ところから​始めてみてください。