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神奈川県・​不動産神奈川県の​不動産会社の​Web集客と​若い​借り手の​退去精算と​物件ページの​項目

神奈川県では、​賃貸の​退去費用を​めぐる​苦情が​増え、​とりわけ29歳以下の​相談が​1.4倍に​なりました。​ポータルの​違反物件も​県内で​大きく​増えています。​県と​協議会が​公表した​中身は、​物件ページに​何を​書くか、​退去の​精算を​いつ説明するかに​直結します。​横浜市の​補助も​含め、​県内の​不動産会社の​サイトの​書き方を​考えました。

全国から​ご相談いただけます。打ち合わせは​Web会議でも、​対面でも​可能です。

「不動産貸借」の苦情相談​(県内​令和7年度)
3,853件品目別で​2位。​前年度3,023件の​1.3倍
29歳以下の​「不動産貸借」の苦情相談​(令和7年度)
770件若者の​相談で​件数・増加率とも1位
ポータルで​共有された​県内の​違反物件​(2025年度)
140件うち​「おとり広告」23件​(16.4%)

神奈川県内の​消費生活相談で、​令和7年度の​「不動産貸借」の苦情は​3,853件と​前年度の​1.3倍に​なり、​化粧品に​次ぐ​2位でした。​退去費用が​高くて​納得できない、という​原状回復の​相談が​多く、​29歳以下に​限ると​770件で​件数も​増え方も​1位です。​県は、​入居のときに​部屋の​状況を​写真などで​残し、​退去のときは​精算の​中身の​説明を​求めるよう助言しています。​賃貸を​扱う​会社は、​学生や​新社会人が​見る​物件ページと​入居の​案内に、​退去精算の​考え方と​入居時の​記録の​残し方を​書きます。​協議会が​ポータルと​共有した​県内の​違反物件も​140件に​増えたので、​成約後の​掲載と、​費用の​書き漏れを​点検します。

Numbers

数字で​見る神奈川県の​不動産の​市場

県内の​宅建業者は​令和7年度末に​8,722業者で、​全国の​6.5%を占め、​都道府県で​3番めの​多さです。​令和7年度の​知事免許は​新規が​365件、​廃業が​202件でした。​2026年の​地価調査では​住宅地の​県平均が​3.1%上昇で、​前年の​3.3%上昇から少し​緩み、​横浜市は​3.3%上昇でした。​ポータルで​共有された​県内の​違反物件140件のうち、​契約済みの​おとり広告は​23件で、​残りの​117件は​それ以外の​違反でした​(件数の差は計算値)。

項目神奈川県比べると出典
「不動産貸借」の苦情相談​(県内、​令和7年度)3,853件退去費用など​原状回復の​相談が​多い​(県の概要)こんな​消費者トラブルに​ご注意を!神奈川県内に​おける​消費生活相談概要​(令和7年度)(神奈川県(消費生活課)、​2026年7月30日更新。2026年10月8日確認)
(別紙2)令和7年度 神奈川県内に​おける​消費生活相談概要(神奈川県(消費生活課)、​令和7年度。2026年10月8日確認)
29歳以下の​「不動産貸借」の苦情相談​(令和7年度)770件前年度は​562件で、​1.4倍(別紙2)令和7年度 神奈川県内に​おける​消費生活相談概要(神奈川県(消費生活課)、​令和7年度。2026年10月8日確認)
ポータルで​共有された​県内の​違反物件​(2025年度)140件前年度は​59件で、​約2.4倍​(倍率は計算値)2025年度の​違反物件情報等の​共有結果​(ニュースリリース)(公益社団法人首都圏​不動産公正取引協議会 ポータルサイト広告適正化部会、​2026年5月29日。2026年10月8日確認)
宅地建物取引業者の​数​(令和7年度末)8,722業者大臣免許165・知事免許8,557。​全国133,727業者の​6.5%で、​都道府県で​3番め​(割合と順位は​計算値)令和7年度宅地建物取引業法の​施行状況調査結果に​ついて​(参考資料)(国土交通省、​令和8年10月2日公表。2026年10月8日確認)
住宅地の​地価の​変動率​(2026年7月1日、​県平均)3.1%上昇全国は​1.0%上昇。​前年の​県平均は​3.3%上昇。​横浜市は​3.3%上昇令和8年都道府県地価調査の​概要(国土交通省、​令和8年9月。2026年10月8日確認)
知事免許の​新規免許と​廃業​(令和7年度)新規365件・廃業202件新規には​免許換え​(大臣免許からの切替えを​含む)24件を​含む令和7年度宅地建物取引業法の​施行状況調査結果に​ついて​(参考資料)(国土交通省、​令和8年10月2日公表。2026年10月8日確認)

数字は​公的な​統計の​公表値です。​統計ごとに​調べた年と​数え方が​違うので、​表の​項目の​書き方の​とおりに​読んでください。

Local programs

神奈川県と​横浜市の​公表・​制度で​不動産会社の​サイトに​関わるもの

県の​消費生活相談の​概要は、​賃貸の​退去を​めぐる​苦情の​増え方と、​借りる​人への​助言を​示しています。​首都圏の​公正取引協議会は、​ポータルとの​違反物件の​共有と、​県内の​事業者への​措置を​公表しています。​横浜市の​断熱改修の​補助は、​宅建業者が​売る​買取再販の​住宅も​対象に​しています。

制度・窓口中身​(公式の説明から)受付の​状況サイトで​変わること出典
県内の​消費生活相談​(令和7年度)の「不動産貸借」
神奈川県​(県内の消費生活相談窓口の​集計)
苦情相談の​品目で​「不動産貸借」は2位の​3,853件。「賃貸アパートを退去したが、​退去費用が​高額であり納得できない」といった原状回復費用等の​相談が​多い。​県は、​契約の​前に​説明を​よく​聞くこと、​入居のときに​部屋の​状況を​写真などで​記録すること、​退去のときに​精算の​内容を​確かめ、​納得できない​点は​貸主に​説明を​求めることを​助言している2026年7月30日公表募集ページと​入居の​案内に、​退去精算の​考え方を​契約前に​説明することと、​入居時の​写真を​入居者と​一緒に​残す手順を​書く。​29歳以下の​相談が​増えているので、​学生や​新社会人向けの​物件ページにも​同じ​説明を​置くこんな​消費者トラブルに​ご注意を!神奈川県内に​おける​消費生活相談概要​(令和7年度)(神奈川県(消費生活課)、​2026年7月30日更新。2026年10月8日確認)
(別紙2)令和7年度 神奈川県内に​おける​消費生活相談概要(神奈川県(消費生活課)、​令和7年度。2026年10月8日確認)
ポータルサイトでの​違反物件情報の​共有
首都圏​不動産公正取引協議会 ポータルサイト広告適正化部会
ポータル各社で​賃貸住宅の​おとり広告や​不当表示の​物件情報を​共有し、​掲載の​削除などを​行っている。​2025年度、​物件所在地が​神奈川県のものは​140件で、​前年度の​59件から​増えた2026年5月29日公表自社サイトと​ポータルの​掲載を​一つの​台帳で​管理し、​成約したら​同じ​日に​両方から​下げる2025年度の​違反物件情報等の​共有結果​(ニュースリリース)(公益社団法人首都圏​不動産公正取引協議会 ポータルサイト広告適正化部会、​2026年5月29日。2026年10月8日確認)
首都圏​不動産公正取引協議会の​措置​(2026年6月度、​横浜市の​事業者)
首都圏​不動産公正取引協議会
ホームページに​載せた​賃貸共同住宅9物件で、​契約済み・入居済みの​あと​長いもので​7か​月以上​広告を​続けた​おとり広告、​ペットを​飼う​場合の​敷金や​家賃保証料の​条件の​不記載、​トランクルームの​利用料や​エアコンクリーニング費用の​不記載、​建築年月と​情報登録日​(更新日)の不記載などが​あったとして、​違約金課徴の​措置。​同じ​事業者は​過去2回にも​措置を​受けていた協議会の​違反事例​(2026年6月度の措置)物件ページの​項目に、​ペットを​飼う​場合の​敷金、​保証会社の​初回と​2年目以降の​費用、​有料の​付帯設備、​建築年月、​情報の​更新日を​入れる2026年6月度の​措置​(違反事例)(公益社団法人首都圏​不動産公正取引協議会、​2026年6月度。2026年10月8日確認)
横浜市 既存住宅断熱改修補助​(買取再販タイプ)
横浜市
断熱改修が​終わった​戸建の​既存住宅を​買って​引っ越す​世帯も​対象で、​子育て​世代の​住替えは​最大150万円、​定住は​最大120万円。​売買契約の​相手の​事業者は​宅地建物取引業者であることが​条件で、​申請は​「よこはま健康・省エネ住宅 事業者登録・​公表制度」に登録された​(又は登録予定の)事業者が​行う。​所有権の​移転の​登記の​申請は​令和8年4月1日から​令和9年2月28日まで予約申請・本申請とも​令和8年11月30日締切買取再販の​物件ページに、​補助の​対象に​なる​物件か、​申請を​会社が​行うことと​期限を​書く。​子育て​世代の​要件​(平成20年4月2日以降に生まれた​子が​いる​世帯など)は市の​ページへリンクして​案内する令和8年度 既存住宅断熱改修補助制度(横浜市、​最終更新日 2026年7月1日。2026年10月8日確認)
よこは​ま健康・省エネ住宅 事業者登録・​公表制度(横浜市、​最終更新日 2026年7月1日。2026年10月8日確認)
宅地建物取引業者への​業務停止処分​(2026年5月14日)
神奈川県
自らが​売主の​土地の​売買で、​隣接地の​建物の​一部​(バルコニー)が土地に​越境していることを​重要事項説明書に​記載せず、​説明もしなかったとして、​7日間の​業務の​全部の​停止を​命じた県の​記者発表資料​(2026年5月14日)土地の​物件ページと​売主向けの​ページに、​境界と​越境物の​確認を​いつ、​どう​行うかを​書く宅地建物取引業者に​対する​業務停止処分に​ついて​(記者発表資料)(神奈川県(県土整備局 事業管理部建設業課)、​2026年5月14日。2026年10月8日確認)

受付の​状況は​確かめた​日の​時点のものです。​制度は​年度ごとに​変わるので、​サイトに​載せるときは​公式の​ページへの​リンクを​添え、​毎年の​見直しの​日を​決めて​おきます。

What to set up

神奈川県で​サイトに​先に​入れておくこと

若い​借り手向けの​物件ページに​退去精算の​考え方を​書く

29歳以下の​「不動産貸借」の苦情は、​令和7年度に​770件で、​前年度の​562件から​1.4倍に​なりました。​県が​紹介した​例では、​契約書に​ない​「入居者の瑕疵」として、​入居時から​壊れていた​設備の​修理費まで​請求されています。​学生や​単身向けの​物件ページと​入居の​案内に、​通常の​使用で​生じる​傷みと​借主が​負うものの​区分、​クリーニング費用のように​契約書で​決めている​費用、​退去の​立ち会いから​精算書を​渡すまでの​日数を​書きます。

入居時の​写真は​会社の​側から​残す​仕組みに​する

県の​助言は、​入居者に​写真などで​記録しておくよう​勧めています。​会社の​側でも、​入居の​日に​部屋の​状態を​撮った​写真を​入居者と​共有し、​退去のときに​同じ​場所を​撮って​見比べる​流れを​作ると、​言い分の​食い​違いが​減ると​私たちは​考えています。​入居の​案内の​ページに、​この​写真の​扱いと、​入居者が​自分で​追加の​写真を​送れる​方法を​書いて​おきます。

物件ページに​条件で​変わる​費用を​書き​漏らさない

協議会が​2026年6月度に​措置を​した​横浜市の​事業者では、​成約後も​長いもので​7か​月以上​載せ続けた​広告の​ほか、​ペットを​飼うと​敷金が​増えること、​保証会社の​初回と​2年目以降の​費用、​トランクルームの​利用料、​エアコンクリーニング費用、​建築年月、​情報の​更新日の​書き漏れが​問われました。​物件の​台帳に、​ペット可の​場合の​敷金、​保証料の​初回と​更新、​有料の​付帯設備の​項目を​持たせ、​物件ページに​そのまま​出るようにします。

横浜の​買取再販は​断熱改修の​補助の​対象かを​書く

横浜市の​既存住宅断熱改修の​補助は、​断熱改修の​済んだ​戸建を​宅地建物取引業者から​買って​引っ越す​世帯も​対象に​していて、​子育て​世代の​住替えで​最大150万円です。​申請は​市の​登録事業者が​行い、​本申請の​締切は​令和8年11月30日、​所有権の​移転の​登記の​申請は​令和9年2月28日までです。​買取再販の​物件ページに​補助の​対象か​どうか、​会社が​申請すること、​登記までの​日程を​書くと、​子育て​世代の​買い手が​資金計画を​立てやすくなります。

土地の​物件では​越境の​確認を​いつしたかを​書く

県は​2026年5月、​自らが​売主の​土地の​売買で、​隣の​建物の​バルコニーが​越境していることを​重要事項説明書に​書かず​説明もしなかった​業者に、​7日間の​業務停止を​命じました。​土地の​物件ページと​売却の​相談の​ページに、​境界と​越境物の​確認を​いつ、​どの​資料で​行うかを​書いて​おくと、​買う​人も​売る​人も​手順を​見通せます。

Search & AI

神奈川県で​部屋や​家を​探す人の​探し方と​AIへの​聞き方

「横浜 賃貸 退去費用 納得できない」「川崎 学生 一人​暮らし 退去 立ち会い」のように、​退去の​不安を​地名と​一緒に​打ち込む​若い​人が​いるのではないか、と​私たちは​考えています。​不動産の​検索語は、​2026年10月8日までの​およそ3か月、​私たちの​ Search Console に​現れていません。​ここでの​例は​想定です。

AIに​「横浜で、​退去のときの​費用を​契約前に​教えてくれる​不動産会社は?」と聞かれたとき、​AIが​手が​かりに​できるのは、​精算の​考え方と​説明の​時期を​文章で​書いた​会社の​ページです。

Questions & answers

神奈川県の​不動産の​よく​ある​ご質問

Q

神奈川県では​賃貸の​退去費用に​ついての​相談は​増えていますか?

県の​令和7年度の​消費生活相談の​概要では、「不動産貸借」の苦情は​3,853件で、​前年度の​3,023件から​1.3倍に​増えました。​29歳以下では​770件で、​件数・増加率とも​1位です。

Q

退去のときの​精算で​揉めないために​県は​どんな​助言を​していますか?

契約の​前に​説明を​よく​聞いて​契約書を​確かめること、​入居のときに​部屋の​状況を​写真などで​記録すること、​退去のときに​精算の​内容を​確かめ、​納得できない​点は​貸主に​説明を​求めることを​助言しています。

Q

横浜市の​断熱改修の​補助は​中古住宅を​買う​場合にも​使えますか?

断熱改修が​終わった​住宅を​宅地建物取引業者から​買って​引っ越す​「買取再販タイプ」があります。​子育て​世代の​住替えは​最大150万円、​定住は​最大120万円で、​申請は​市の​登録事業者が​行います。

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