ホームページで​集客するには。​「人が​来ない」を​3つに​分けて、​手を​打つ順番を​決める

集客の​方法を​増やす前に

「ホームページ 集客」と​調べると、​SEO、​SNS、​広告、​メール、​地図サービスなど、​十数通りの​方法が​紹介されています。​どれも​間違いではありませんが、​少ない​人数で​全部に​手を​付けると、​どれも​中途半端に​なります。

先に​やるのは、​自社の​ホームページが、​どこで​止まっているかを​分ける​ことです。

止まる​場所は​3つ

3つの​どこで​止まっているかに​よって、​打つ手は​まったく​違います。​1で​止まっているのに​デザインを​直しても、​人は​増えません。

1. ​見つけて​もらえていない​場合

Search Console の​「検索パフォーマンス」で、​検索された​言葉を​見てください​（Search Console ヘルプ：検索パフォーマンス レポート）。社名しか​並んでいないなら、​社名を​知っている​人以外には​見つけて​もらえていません。

打つ手は​次の​3つです。

• お客様が​検索する​問いに​答える​ページを​作る。 ​「〇〇を​頼む​ときに​確かめる​こと」のように、​依頼する​前の​人が​調べる​問いに​1本ずつ​答えます
• Googleビジネスプロフィールを​整える。 地域で​探される​ことの​多い​会社は、​地図に​出ることが​一番の​近道です。​業種、​住所、​説明、​写真を​そろえます
• 急ぐなら、​広告で​一時的に​補う。 検索の​評価が​上がるまでには​時間が​かかります。​その間、​広告で​問い合わせの​見込みを​確かめるのも​一つの​方法です​（任せ方はWeb広告の​運用代行、​任せる​前に​確認しておきたい​ことに​まとめています）

AIの​答えに​取り上げて​もらう​取り組みも、​この​段階の​話です​（AIO対策とは。​やる​こと、​やらなくていいこと、​効果の​測り方に​まとめています）。

2. 来ても​離れる​場合

GA4で、​よく​見られている​ページと、​その​ページですぐに​帰っている​人の​割合を​見ます。

• 来た​人の​探している​ものと、​ページの​中身が​ずれていないか。 検索された​言葉と、​ページの​冒頭を​並べて​読みます
• スマホで​読みに​くくないか。 文字が​小さい、​改行が​崩れている、​表示が​遅い、​など
• 最初の​画面で、​何の​ページかが​分かるか

3. 問い合わせに​つながらない​場合

読まれているのに​問い合わせが​来ないなら、​問い合わせまでの​道に​問題が​あります。

• 問い合わせの​ボタンが、​読み終えた​場所に​あるか
• フォームの​項目が​多すぎないか、​スマホで​入力しやすいか
• 「何を​相談できるか」​「相談したら​何が​起きるか」が​書いてあるか

フォームの​見直し方は問い合わせフォームを​見直す​チェックリスト。​送信まで​迷わせないための​15項目に​まとめています。

私たちの​サイトで​確かめた​こと

私たちも、​自社の​ホームページで​同じ​切り分けを​しました。​Search Console で​直近90日を​見た​ところ、​検索で​表示された​言葉は、​社名の​2つだけでした。​つまり、​1の​「見つけて​もらえていない」で​止まっていました。

そこで、​次の​3つから​手を​付けました。

• 依頼する​前の​お客様が​調べる​問いに​答える​コラムを​書き始めた
• 分野ごとの​サービスの​紹介ページを​作った
• Googleビジネスプロフィールの​住所を​表示する​設定に​変え、​業種と​説明を​見直した

これから、​社名以外の​言葉で​表示が​出るように​なるかを、bundlyzeの​LLMO⁠・⁠SEO実践記録に​毎月​記録していきます。

選ぶのは​1つか​2つ

止まっている​場所が​分かったら、​その​場所に​合う手を​1つか​2つだけ​選び、​3か​月ほど​続けて​数字を​見ます。​手を​増やすのは、​数字が​動いてからで​十分です。

まず、​検索された​言葉を​見る

集客の​方法を​探す前に、​Search Console を​開いて、​自社の​ホームページが​どんな​言葉で​表示されているかを​見てみてください。​社名しかなければ、​最初の​一歩は​「見つけて​もらう」ことです。