SNS運用代行を​大阪で​頼むなら。​依頼先を​比べる​基準と、​自社に​残す仕事

この​記事で​扱う​範囲

頼む前に​決めて​おく​4つの​こと​（目的、​分担、​アカウントと​素材の​持ち主、​数え方）は、SNS運用代行を​頼む前に、​決めて​おく​4つの​ことに​まとめています。​この​記事は、​その​次の​段階として、​大阪で​依頼先を​探し、​いく​つかの​提案を​並べて​比べる​ときの​物差しを​扱います。

投稿の​見た​目を​そろえる​方法はSNS投稿を、​少人数で​続ける​ための​「型」の​作り方、​短い​動画を​AIで​作る​ときの​向き不向きは動画生成AIで、​SNS用の​短い​動画を​作る​ときの​向き不向きに​書いています。​また、​この​記事では、​広告の​配信ではなく、​投稿の​運用を​頼む​場合を​扱います。

頼む前に、​3つを​書き出しておく

依頼先に​相談する​前に、​次の​3つを​1枚の​紙に​書いて​おくと、​各社の​提案を​同じ​条件で​比べられます。

3つめの​「どこに​つなぐか」が​抜けると、​投稿が​見られても、​その​先で​何を​して​もらうかが​決まりません。​SNSから​来た​人が​ホームページの​どこに​着き、​どこで​問い合わせるかまでを、​依頼先と​同じ絵で​共有しておきます。​フォームの​見直しは問い合わせフォームを​見直す​チェックリストに​まとめています。

比べる​基準は​6つ​ある

各社の​提案を​受けたら、​次の​6つで​並べます。

アカウントは、​自社の​ビジネスポートフォリオで​持つ

Instagramや​Facebookの​アカウントを​会社で​管理する​場合、​Metaの​ビジネスポートフォリオという​仕組みが​あります。​Meta Business Suiteで、​組織の​ビジネスポートフォリオに​ユーザーを​追加し、​広告アカウント、​Facebookページ、​Instagramアカウントなどの​ビジネスアセットを​割り当てられます。​ユーザーを​追加できるのは、​ビジネスポートフォリオの​全権限を​持つ人だけです。​Metaは、​業務上必要と​なる​レベルの​アクセス許可だけを​割り​当てるよう​案内しています​（Metaビジネスヘルプセンター：ビジネスポートフォリオに​ユーザーを​追加して​ビジネスアセットを​割り​当てる、​2026年10月3日確認）。

依頼先の​会社​その​ものを​「パートナー」として​追加し、​自社の​ビジネスアセットへの​アクセスを​付与する​方法も​あります​（Metaビジネスヘルプセンター：ビジネスポートフォリオに​パートナーを​追加する、​2026年10月3日確認）。

つまり、​依頼先に​任せる​ために、​アカウントの​パスワードを​渡したり、​依頼先の​名義で​アカウントを​作り直したりする​必要は​ありません。​権限を​最小限から​渡す手順はMetaの​権限を​外部に​渡すときは、​最小限から​始めるに​まとめています。​比べる​ときは、​次の​点を​聞きます。

• アカウントと​ビジネスポートフォリオは、​自社の​名義の​ままに​できるか
• 依頼先は、​ユーザーと​パートナーの​どちらで​入り、​どの​アセットに、​どの​権限を​持つか
• 全権限は、​自社の​人だけが​持つ形に​できるか

Metaは、​セキュリティの​ために、​ビジネスポートフォリオの​全権限を​持つアクティブな​ユーザーを​2名確保する​ことを​勧めています​（必須ではないとされています）。​あわせて、​全権限は​必要と​する​人だけに​制限する​こと、​パスキーか​二段階認証を​設定していない​ユーザーは、​設定するまで​ポートフォリオから​外すことも​勧めています​（Metaビジネスヘルプセンター：ビジネスポートフォリオの​セキュリティを​強化する​ための​ベストプラクティス、​2026年10月3日確認）。​全権限を​持つ2人は、​自社の​中で​決めて​おくと、​担当者が​休んだり​辞めたりしても、​アカウントが​手元に​残ります。

投稿を​公開する​前に、​誰が​確認するか

依頼先が​企画と​制作を​受け持つ​場合でも、​公開の​前の​確認は​自社に​残ります。​比べる​ときは、​確認の​流れが​具体的に​決まっているかを​見ます。

• 投稿の​案が、​公開の​何日前に​届くか
• 自社で​確かめるのは、​事実​（サービスの​中身、​価格、​日程、​写真に​写っている​もの）か、​言い回しまでか
• 修正は​何回まで、​どの​方法で​伝えるか
• コメントや​メッセージに、​依頼先が​どこまで​返信し、​どこから​自社に​回すか

ステマ規制への​対応を、​提案の​段階で​聞く

2023年10月1日から、​広告であるのに​広告であることを​隠す表示​（いわゆる​ステルスマーケティング）は、​景品表示法の​違反に​なっています。​広告には、​企業が​インフルエンサーなどの​第三者に​依頼・指示する​ものも​含まれ、​SNSの​投稿や​レビューの​投稿も​対象です。​規制の​対象に​なるのは、​商品や​サービスを​供給する​事業者​（広告主）で、​依頼を​受けた​インフルエンサーなどの​第三者は​対象に​なりません​（消費者庁：令和5年10月1日から​ステルスマーケティングは​景品表示法違反と​なります。、​2026年10月3日確認）。

運用代行の​会社から、​インフルエンサーへの​依頼や、​口コミを​書いて​もらう​企画を​提案された​ときに、​責任を​負うのは​依頼した​自社です。​提案の​段階で、​「広告であることを、​投稿の​どこに、​どう​示すか」を​聞いて​おきます。

毎月の​報告に、​何が​書かれるか

報告で​見るべきなのは、​フォロワーの​数だけではありません。​頼む前に​書き出した​「どこに​つなぐか」に​合わせて、​次のような​中身が​入っているかを、​見本の​報告書で​確かめます。

• SNSから​ホームページに​来た​訪問と、​そこからの​問い合わせ
• どの​投稿が、​プロフィールやリンクへの​移動に​つながったか
• 先月から​何を​変えたか、​来月は​何を​試すか

SNSから​来た​訪問を​ホームページの​側で​数える​方法は、GA4の​使い方。​中小企業が​最低限見る​3つの​画面に​まとめています。

写真や​動画を、​契約の​後も​使えるか

依頼先が​撮った​写真や​作った​画像、​動画には、​作った​人の​著作権が​あります。​著作権は、​届け出などの​手続きを​しなくても​生まれます​（著作権法第17条第2項）。​著作権は、​その​全部または​一部を​譲る​ことができますが、​翻訳や​翻案などに​かかわる​権利​（第27条と​第28条の​権利）は、​譲る​契約の​中で​特に​書かれていないと、​譲った​側に​残ると​推定されます​（著作権法第61条。e-⁠Gov法令​検索：著作権法、​2026年10月3日確認）。

SNSの​ために​作った​写真を、​あとで​ホームページや​チラシに​使ったり、​切り抜いて​作り直したりする​ことは​よく​あります。​契約書で、​次の​点を​決めて​おきます。

• 作った​素材を、どの​媒体で、​いつまで​使えるか
• 加工や​作り直しを​して​よいか
• 撮影に​写った​人や、​使った​素材​（音楽、​フォント、​他の​素材サイトの​画像など）の​使える​範囲

解約した​ときに、​権限を​どう​外すか

最後に、​やめる​ときの​ことを​始める​前に​決めて​おきます。​アカウントが​自社の​名義で、​依頼先が​ユーザーか​パートナーとして​入っていれば、​自社の​側から​外せます。​Metaは、​過去90日間ログインしていない​ユーザーを、​特に​全権限を​持つユーザーを、​ポートフォリオから​削除する​よう​勧めています​（ビジネスポートフォリオの​セキュリティを​強化する​ための​ベストプラクティス）。​契約が​終わった​依頼先の​権限を、​そのままに​しないようにします。

あわせて、​次の​ものを​受け取れるかを、​契約の​前に​聞いて​おきます。

• 作った​素材の​元の​データ​（画像、​動画、​投稿文）
• 投稿の​型や、​投稿の​計画の​表
• これまでの​報告書と、​使っていた​数字の​見方

アカウントや​ドメインを​自社の​名義に​そろえる​手順は、制作会社から、​ドメインや​アカウントを​自社に​移す手順にも​まとめています。

避けたい​売り文句

次のような​言葉が​提案に​出てきたら、​その​理由を​詳しく​聞き、​納得できなければ​見送ります。

自社に​残す仕事

全部を​任せる​こともできますが、​次の​仕事は、​どの​会社に​頼んでも​自社に​残ります。

SNSだけでなく、​ホームページや​検索まで​含めて、​判断する​人が​いない​場合は、​作業だけを​頼むより、​判断する​人を​外に​置く​ほうが​合うこともあります。​その​考え方は、Web担当が​いない​会社の​ための、​外部Web責任者という​選択肢に​書いています。​地図の​運用を​頼む​会社の​選び方は、MEO対策を​頼む​会社の​選び方に​まとめています。

大阪で​相談できる​公的な​窓口

依頼先を​決める​前に、​何を​SNSに​任せるかを​公的な​窓口で​整理する​方法も​あります。

大阪府よろず​支援拠点は、​国が​全国47都道府県に​設置した​経営相談所で、​経営上の​相談に​何度でも​無料で​対応するとしています。​相談できる​内容として​「ホームページ・SNS⁠・⁠ITツール」が​挙げられていて、​販路の​開拓や​集客の​ための​ホームページや​SNSの​活用に​ついて​助言すると​書かれています。​所在地は、​大阪市中央区本町の​大阪産業創造館2階です​（大阪府よろず​支援拠点：はじめて​ご利用される​方へ、​2026年10月3日確認）。

兵庫や​京都など、​関西の​ほかの​地域の​窓口は、大阪・兵庫・関西で、​Webや​システムを​頼む前に​相談できる​公的な​窓口に​まとめています。

私たちが​合う​会社と、​合わない​会社

最後に、​私たちbundlyzeに​ついても、​この​6つの​基準に​沿って​書いて​おきます。

合うと​考えている​会社

• アカウントを​自社の​名義で​持ち、​依頼先には​必要な​権限だけを​付けたい​会社
• 投稿の​先で、​ホームページから​問い合わせまでの​導線と​計測も​あわせて​見直したい​会社
• 投稿の​型を​作り、​いずれは​自社でも​続けられる​形に​したい​会社

合わないと​考えている​会社

• フォロワーの​数を​約束してほしい​会社。​私たちは、​約束できない​ことは​約束しません
• フォロワーや​エンゲージメントを​買って、​数を​先に​増やしたい​会社
• 確認の​流れを​決めずに、​投稿の​作業だけを​毎日​任せたい​会社

この​基準で​比べて、​私たちが​合わないと​感じたら、​ほかの​会社を​選んでいただくのが​正しい​判断です。

bundlyzeでは、​大阪市北区の​グラングリーン大阪を​拠点に、​大阪・兵庫を​中心とした​関西の​会社からの​ご相談に​対応していて、​全国から​オンラインでも​ご相談いただけます。​この​記事を​書いている​技術責任者の​津嘉山は、​業務システム開発と​AWSを​専門と​する​エンジニアです。

名義と​権限を​確かめる​ところから​始める

依頼先を​比べる​前に、​まず​自社の​Instagramや​Facebookの​アカウントが、​誰の​名義の、​どの​ビジネスポートフォリオに​入っているかを​確かめてください。​全権限を​自社の​人が​持っていれば、​どの​会社に​頼んでも、​合わなければやめられます。

そのうえで、​6つの​基準を​物差しに、​手元の​提案を​並べてみてください。​埋まらない​欄が​あれば、​そこが​次の​打ち合わせで​聞くべき​ことです。