MEO対策を​頼む​会社の​選び方。​大阪・兵庫の​会社が、​自社で​持つものと​任せる​もの

先に、​MEO対策で​頼める​仕事を​分けて​おく

MEO対策の​基本​（住所の​設定、​業種の​選び方、​提供地域、​オーナー確認）は、MEO対策とは。​来店型の​お店でない​会社が、​Googleマップに​出る​ために​やる​ことに​まとめています。​この​記事では、​その​運用を​外に​頼む​ときに、​どの​会社に、​どこまで​任せるかを​扱います。

頼める​仕事は、​おおよそ次の​4つに​分かれます。

どれを​頼みたいのかを​先に​決めて​おくと、​各社の​提案を​同じ​物差しで​比べられます。

自社で​持つものと、​任せて​よい​もの

MEO対策で​大事なのは、​任せる​範囲より​先に、​「自社の​手元に​残すもの」を​決める​ことです。

オーナー権限は、​自社に​残す

Googleビジネスプロフィールには、​オーナーと​管理者という​役割が​あります。​オーナーは​プロフィールを​完全に​管理でき、​ユーザーの​追加と​削除、​プロフィールの​削除が​できます。​管理者は、​オーナーと​ほぼ​同じ​権限を​持ちますが、​ユーザーの​追加と​削除、​プロフィールの​削除は​できません。​営業時間や​住所の​編集、​写真の​管理、​口コミへの​返信、​投稿は、​どちらも​できます​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールの​オーナーと​管理者を​管理する、​2026年10月3日確認）。

つまり、​依頼先には​管理者の​役割を​渡せば、​日々の​運用は​任せられます。​オーナー権限まで​渡す必要は​ありません。

• メインの​オーナーは​1人だけです。​メインの​オーナー権限を​譲るには、​プロフィールに​ほかに​少なくとも​1人の​オーナーか​管理者が​必要で、​メインの​オーナーは、​権限を​譲るまで​自分​自身を​削除できません​（同じヘルプ）
• Googleは、​代理で​運用する​会社に​対して、​お客様が​常に​自身の​プロフィールの​オーナー権限か​共同オーナー権限を​持っている​ことを​求めています​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールの​サードパーティ ポリシー、​2026年10月3日確認）
• アクセス権を​管理し、​権限を​更新できるのは、​プロフィールの​オーナーだけです​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：サードパーティと​連携して​ビジネス プロフィールを​管理する​ための​ヒント、​2026年10月3日確認）

前の​依頼先や、​辞めた​社員の​名義で​プロフィールが​登録されていて、​自社で​管理できなくなっている​こともあります。​その​場合は、​Googleの​画面から​アクセス権限を​リクエストできます。​今の​オーナーに​メールで​通知が​届き、​3日以内に​返信が​ない​ときは、​自社で​オーナー申請が​できる​場合が​あります​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールの​オーナー権限を​リクエストする、​2026年10月3日確認）。

口コミの​お願いは、​自社でする

口コミを​お願いするのは、​取引の​あった​お客様と​直接やりとりしている​自社です。​Googleは、​口コミを​書いて​もらう​ための​リンクや​QRコードを​用意していて、​それを​お客様に​渡してお願いできます​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：クチコミを​増やすための​ヒント、​2026年10月3日確認）。​依頼先に​頼めるのは、​お願いの​文面を​一緒に​考える​ことや、​届いた​口コミへの​返信の​下書きまでです。

口コミを​読み解いて、​サービスや​ホームページの​見直しに​使う​方法は、生成AIで​アンケートや​口コミ、​問い合わせの​声を​分析する​とき、​中小企業が​決めて​おく​ことに​まとめています。

比べる​基準は​5つ​ある

各社の​提案を​受けたら、​次の​5つの​基準で​並べて​比べます。

社名に、​言葉を​足していないか

Googleは、​ビジネス名には、​店舗や​Webサイト、​書類などで​一貫して​使っていて、​お客様に​知られている​実際の​名前を​使うよう​求めています。​ビジネス名に​不要な​情報を​含める​ことは​できず、​含めると​プロフィールが​停止される​場合が​あります。​宣伝の​文句や、​駅名などの​場所の​情報も、​ビジネス名には​入れられません​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：Google に​掲載する​ビジネス情報の​ガイドライン、​2026年10月3日確認）。

「社名の​後ろに、​地域名と​サービス名を​足すと​上がります」という​提案は、​この​決まりに​反します。​社名を​変えるような​提案が​あったら、​その​根拠を​聞きます。

提供地域を、​広げすぎていないか

訪問や​出張で​サービスを​届ける​会社は、​提供地域を​登録できます。​登録できるのは​最大20か​所までで、​地域全体を、​ビジネスの​拠点から​車で​およそ2時間以内の​範囲に​収めるよう​案内されています​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：サービス提供地域を​管理する、​2026年10月3日確認）。​大阪の​事務所で​「関西全域と​全国の​主要都市」を​登録するような​設定は、​この​案内から​外れます。

成果は、​順位ではなく、​プロフィールから​来た​行動で​見る

Googleは、​ローカル検索の​順位は、​主に​「関連性」​「距離」​「知名度」の​組み合わせで​決まると​説明しています。​あわせて、​ランキングを​上げる​ための​リクエストや​金銭の​受け取りには​一切​応じていないとしています​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：ローカル検索結果の​ランキングを​改善する​ヒント、​2026年10月3日確認）。

距離は、​探している​人の​場所で​変わります。​同じ​言葉で​探しても、​大阪駅の​近くで​探す人と、​神戸で​探す人では、​見える​順位が​違います。​ある​1か所で​測った​順位だけを​成果に​すると、​実際の​お客様の​見え方と​ずれる​ことがあります。​成果は、​お客様の​行動で​決めて​おく​ほうが、​判断を​誤りに​くくなります。​オーナーと​管理者は、​プロフィールの​「パフォーマンス」で、​通話ボタンが​押された​回数、​ルートを​検索した​人の​数、​Webサイトへの​リンクの​クリック数などを​確かめられます​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールの​パフォーマンスと​インサイトを​確認する、​2026年10月3日確認）。​依頼先には、​この​数字と、​そこからの​問い合わせの​数を、​毎月の​報告に​入れて​もらいます。

毎月の​作業は、​何を​するのかを​具体的に​聞く

同じヘルプで、​Googleは、​営業時間​（通常の​営業時間と​特別営業時間）を​入れる​こと、​写真を​載せる​こと、​口コミに​返信する​こと、​情報を​正確で​充実した​ものに​する​ことを​勧めています。​毎月の​作業として​頼めるのは、​たとえば​次のような​ものです。

• 投稿： お知らせ、​特典、​イベントを、​Google検索と​Googleマップの​プロフィールで​共有できます。​投稿は​Googleの​コンテンツポリシーに​沿っているか​確認され、​審査中や​不承認の​ものは​表示されません​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールの​投稿を​作成、​管理する、​2026年10月3日確認）
• 写真： 事務所や​仕事の​様子など、​実際の​会社の​様子が​分かる​写真を​足していきます
• 特別営業時間： 祝休日や​特別な​イベントなどで​営業時間が​変わる​ときに、​通常の​営業時間を​変えずに​設定できます​（Googleビジネスプロフィール ヘルプ：​特別営業時間を​設定する​方法、​2026年10月3日確認）

Googleは、​月に​1度は​プロフィールの​成果を​確かめ、​サポートを​頼んでいる​会社の​実績を​評価する​よう​勧めています​（サードパーティと​連携して​ビジネス プロフィールを​管理する​ための​ヒント）。​毎月の​報告に​「何を​変えたか」が​書かれているかを、​契約の​前に​見本で​確かめて​おきます。

口コミで、​してはいけない​こと

口コミは、​依頼先の​提案で​いちばん​行き違いが​起きやすい​ところです。​Googleの​決まりと、​消費者庁の​考え方の​両方を​確かめて​おきます。

Googleの​決まりで​禁止されている​こと

Googleマップの​ポリシーでは、​次のような​ことが​「虚偽の​エンゲージメント」として​禁止されています​（Googleマップの​ユーザー投稿コンテンツに​関する​ポリシー、​2026年10月3日確認）。

Googleの​ヘルプでも、​口コミの​投稿や​変更、​否定的な​口コミの​削除と​引き換えに、​無料や​割引で​商品や​サービスを​提供する​ことは、​固く​禁じられていると​書かれています​（クチコミを​増やすための​ヒント）。

「口コミを​代わりに​集めます」​「口コミを​書く​人を​用意します」という​提案は、​実際に​体験していない​人の​投稿を​募る​ことになり、​この​決まりに​当たります。

消費者庁の​ステマ規制

2023年10月1日から、​景品表示法で、​広告であることが​分かりにくい表示​（いわゆる​ステルスマーケティング）が​規制されています。​消費者庁の​Q&Aでは、​口コミに​ついて​次のように​説明されています​（消費者庁：ステルスマーケティングに​関する​Q&A、​2026年10月3日確認）。

• 口コミの​投稿で​「星5」を​付ける​ことを​条件に​するなど、​事業者が​投稿の​内容を​決めている​場合は、​「事業者の​表示」に​当たると​考えられる
• 報酬と​引き換えに​投稿を​お願いした​場合、​その​投稿は​「事業者の​表示」に​当たる​可能性が​高い
• 販売を​進める​立場に​ある​社員が、​自社の​商品の​感想を​投稿する​場合も、​「事業者の​表示」に​当たる​ことがある

消費者庁の​Q&Aでは、​内容を​指示せずに​割引程度の​特典を​付けて​投稿を​促す​場合は、​事業者の​表示に​当たらないと​考えられる​例も​示されています。​ただし、​Googleの​口コミでは、​特典と​引き換えの​依頼​その​ものが​Googleの​決まりで​禁止されています。​法律で​問題に​ならなくても、​Googleの​決まりには​反する、ということが​あるので、​両方を​満たす形で​お願いします。

避けたい​売り文句

次のような​言葉が​提案に​出てきたら、​その​理由を​詳しく​聞き、​納得できなければ​見送ります。

あわせて​知って​おきたいのが、​費用の​説明です。​サードパーティ ポリシーで​Googleは、​管理の​費用を​受け取る​会社に​対して、​管理の​サービスが​有料であることと、​ビジネスプロフィール​その​ものは​追加料金のない​ツールであることを、​お客様に​伝えるよう​求めています。​運用を​頼む費用と、​プロフィールを​使う​費用は、​別の​ものです。

契約の​前に​聞いて​おきたい​質問

打ち合わせの​段階で、​次の​質問を​しておくと、​比べやすくなります。​答えを​メモして、​各社を​同じ表に​並べてみてください。

1. 御社は、​オーナーと​管理者の​どちらの​役割で​入りますか
2. 今、​誰が​オーナーに​なっているか、​一緒に​確かめて​もらえますか
3. 社名や​業種、​提供地域を​変える​提案は​ありますか。​その​根拠は​何ですか
4. 口コミは、​どのように​お願いする​ことを​勧めますか
5. 何を​成果として​数えますか。​どの​画面で​確かめられますか
6. 毎月の​作業は​何で、​誰が​しますか
7. 毎月の​報告に、​「何を​変えたか」は​書かれますか。​見本を​見せて​もらえますか
8. プロフィールの​変更は、​毎回知らせて​もらえますか
9. 解約したら、​御社の​権限は​どう​外しますか。​撮った​写真や​書いた​文章は​使い続けられますか
10. ホームページの​会社概要や、​ほかの​サイトの​会社情報と、​内容を​そろえる​ところまで​見て​もらえますか

そもそも​外に​頼むか、​自社で​やるか

初期の​設定と、​毎月の​簡単な​更新は、​自社でも​できます。​外に​頼むのが​向いているのは、​次のような​場合です。

• 更新や​返信を​する​人も​時間も​なく、​止まったままに​なっている
• プロフィールだけでなく、​ホームページや​検索、​AIでの​見え方まで、​まとめて​見直したい
• 数字を​見て、​何を​続けるかを​判断する​人が​いない

最後の​場合は、​MEOの​作業だけを​頼むより、​Web全体の​判断を​する​人を​外に​置く​ほうが​合うこともあります。​その​考え方は、Web担当が​いない​会社の​ための、​外部Web責任者という​選択肢に​書いています。

ホームページの​検索対策や​AI検索への​対策まで​含めて​頼む​会社を​比べる​場合は、SEO⁠・⁠LLMO対策を​頼む​会社の​選び方の​7つの​基準も​使えます。​地図の​情報と、​ホームページの​会社概要は、​同じ​言葉で​そろっている​ほうが、​検索でも​AIでも​会社を​取り違えられに​くくなります。

私たちが​強い​基準と、​向かない​会社

最後に、​私たちbundlyzeに​ついても、​この​5つの​基準に​沿って​正直に​書いて​おきます。

強いと​考えている​基準

• オーナー権限の​持ち方： プロフィールは、​お客様の​名義の​まま、​管理者として​入る​形で​進めます
• 見る​範囲： MEO対策は、​SEO⁠・⁠LLMO対策の​一部として、​ホームページの​会社概要や​構造化データ、​ほかの​サイトの​会社情報と​そろえる​ところまで​見ています。​地図から​来た​人を、​ホームページから​問い合わせまで​つなぐ​導線や​計測も​まとめて​見られます
• 自社での​実践： 自社の​プロフィールも、​住所の​表示設定、​業種、​提供地域、​説明の​順に​見直しました。​その​内容はMEO対策とはに​書いています

向いていないと​考えている​会社

• 地図での​順位を​約束してほしい​会社。​私たちは、​約束できない​ことは​約束しません
• 口コミを​代わりに​集めて​ほしい、​書いてほしい​会社
• 数字を​見ずに、​投稿の​作業だけを​毎日​任せたい​会社

この​基準で​比べて、​私たちが​合わないと​感じたら、​ほかの​会社を​選んでいただくのが​正しい​判断です。

bundlyzeでは、​大阪市北区の​グラングリーン大阪を​拠点に、​大阪・兵庫を​中心とした​関西の​会社からの​ご相談に​対応していて、​全国から​オンラインでも​ご相談いただけます。​この​記事を​書いている​技術責任者の​津嘉山は、​業務システム開発と​AWSを​専門と​する​エンジニアです。

オーナー権限を​確かめる​ところから​始める

MEO対策の​会社選びで​迷ったら、​まず​自社の​プロフィールの​「ユーザーと​アクセス権」を​開いて、​誰が​オーナーに​なっているかを​確かめてください。​自社の​人が​オーナーであれば、​どの​会社に​頼んでも、​合わなければやめられます。

そのうえで、​5つの​基準と​10の​質問を​物差しに、​手元の​提案書を​並べてみてください。​埋まらない​欄が​あれば、​そこが​次の​打ち合わせで​聞くべき​ことです。