LINE構築代行とは頼める​範囲と​費用の​決まり方、​依頼から​公開までの​流れ

株式会社bundlyze​（バンドライズ）は、​大阪市北区​（グラングリーン大阪）の会社です。​Instagramなどの​SNS運用と、​画像・動画の​制作を​受け持っています。

公式LINEを​作ったものの、​あいさつの​文面も、​リッチメニューも​初期のまま。
友だちが​増えても、​予約や​問い合わせにつながっている​実感が​ない。
そこで​構築を​頼もうと​考えたときに、​何を​どこまで​頼めるのかが​見えに​くいと​思います。

この​記事では、​頼める​範囲、​費用が​決まる​要素、​依頼から​公開までの​流れを​順に​書きます。
公開した​後の​配信を​任せる​場合はLINE運用代行の​記事に、​利用料金はLINE公式アカウントの​料金の​記事に​まとめました。

LINE構築代行では​何を​頼めるか

頼める​仕事は、​設計、​管理画面の​設定、​リッチメニュー、​連携の​4つに​分かれます。
どの​会社でも​同じ​範囲とは​限らないので、​見積もりの​前に​この​4つの​どれを​頼むかを​決めます。

Lステップなどの​拡張ツールの​構築を​頼むなら、「連携」にあたります。
ツールで​足りるのか、​自社で​仕組みを​持つほうが​よいのかは拡張ツールか​自社開発かの​記事で​書きました。
リッチメニューの​考え方はリッチメニューの​記事が​参考に​なります。

LINE構築代行の​費用は​何で​決まるか

費用を​大きく​動かすのは、​連携の​有無と、​分岐の​数、​原稿と​画像を​どちらが​作るかの​3つです。
同じ​「LINE構築」でも、​管理画面の​設定だけと、​顧客の​記録まで​つなぐものでは、​仕事の​量が​まったく​違います。

見積もりを​比べるときは、​この​4つを​そろえます。
範囲が​違うままの​金額を​比べても、​高いのか​安いのかは​判断できません。

代行の​費用とは​別に、​LINE公式アカウントの​利用料金が​かかることがあります。
月額は​コミュニケーションプランが​0円​（月200通まで）、​ライトプランが​5,000円​（月5,000通まで）、​スタンダードプランが​15,000円​（月30,000通まで）です。
いずれも​税別です​（LINEヤフー for Business：料金プラン、2026年11月1日確認）。
拡張ツールを​使うなら、​その​利用料が​かかることもあります。

依頼から​公開までの​流れは​7段階

進め方は​会社に​よって​違いますが、​次の​7段階を​押さえておくと、​抜けが​見つけやすくなります。

1. 目的を​1つ​決める：予約、​問い合わせ、​再来店の​どれを​増やすかを​決めます。
2. 今の​状態を​確かめる：アカウントの​有無、​管理者、​プラン、​すでに​いる​友だちの​数を​見ます。
3. 道すじを​設計する：友だちに​なる​入口から、​最初の​あいさつ、​メニュー、​予約や​問い合わせまでを​1枚に​描きます。
4. 範囲と​見積もりを​決める：前の​節の​4要素を​そろえ、​納品物と​修正の​回数も​書面にします。
5. 原稿と​素材を​そろえる：​あいさつ、​応答の​文面、​画像を​用意し、​載せて​よい​内容かを​社内で​確かめます。
6. 設定して、​スマホで​試す：友だち追加、​あいさつ、​メニューの​押す​場所、​フォームの​送信完了まで、​実際の​スマホで​通します。
7. 公開して​引き継ぐ：社内の​担当者が​自分で​直せるように、​設定の​一覧と​操作の​説明を​受け取ります。

いちばん​飛ばしやすいのは、​3の​道すじです。
ここが​ないまま​画面を​作ると、​整って​見えるのに、​予約や​問い合わせには​つながりません。

認証済アカウントを​取るなら、​申請の​時間も​見込みます。
認証済アカウントは​LINEヤフーの​審査が​必要で、​審査には​5〜10営業日かかり、​申請の​後は​アカウント名を​変更できません​（LINEヤフー for Business：認証済アカウント、2026年11月1日確認）。
公開の​日が​決まっているなら、​早めに​名前を​確定して​申請します。

構築を​頼む前に、​名義と​権限を​決める

自社の​担当者を​管理者に​入れ、​APIを​使うなら​プロバイダーを​自社の​名義にします。
この​2つを​相手に​任せたままに​すると、​代行を​終えた​後に、​自社で​動かしに​くくなります。

権限は、​パスワードを​渡さず、​管理画面の​メンバー追加で​渡します。
「設定」＞​「権限管理」の「メンバーの追加」で認証用の​URLを​発行します。
URLは​発行から​24時間で​失効し、​1回の​発行で​1人だけに​使えます​（LINEヤフー for Business：権限設定マニュアル、2026年11月1日確認）。

拡張ツールや​連携を​使う​場合は、​プロバイダーの​名義も​確かめます。
LINE Developersの​説明では、​チャネルは​作った​後で​別の​プロバイダーへ​移せず、​ユーザーIDも​プロバイダーごとに​異なります。
運用ツールの​提供会社が​管理する​プロバイダーの​下に​作る​場合は、とくに​注意するよう​書かれています​（LINE Developers：コンソールの​概要、2026年11月1日確認）。

構築が​終わったら、​何を​受け取るか

受け取りたいのは、​作ったもの​そのものより、​自社で​直せるための​材料です。

• 設定の​一覧​（あいさつ、​応答、​メニューの​行き先）
• リッチメニューの​元の​画像データ
• 自動で​送る​文面の​一覧
• つないだ仕組みの​説明と、​それぞれの​管理者
• よく​ある​修正の​手順

自社で​作るか、​頼むかの​分け方

あいさつと​リッチメニューまでなら、​管理画面で​自社でも​作れます。
一方で、​友だちを​分けて​配信を​変える、​予約や​顧客の​記録と​つなぐ、といった​設計は、​頼む​意味が​出やすいところです。

私たちが​構築の​相談で​最初に​確かめること

bundlyzeは、​自社の​LINE公式アカウントを​問い合わせの​窓口に​しています。
LINE公式アカウントの​構築と​運用代行を​お受けしていて、​配信や​お客様ごとの​対応を​自動で​回すLINE連携の​仕組みや、​LINEミニアプリの​開発も​手が​けています。

相談で​最初に​伺うのは、​何を​増やしたいかと、​誰が​管理者として​入っているかの​2点です。
画面の​話は、​この​2つを​確かめてからに​しています。