LINEステップ配信の​通数の​見積もり方計算例と、​上限で​止めないための​設定

株式会社bundlyze​（バンドライズ）は、​大阪市北区​（グラングリーン大阪）の会社です。​Instagramなどの​SNS運用と、​画像・動画の​制作を​受け持っています。

ステップ配信は、​1度​作ると​自動で​動き続けます。
便利な​反面、​友だちが​増える​ほど​通数も​増え、​気づかないうちに​上限に​近づきます。

この​記事は、​始める​前に​月の​通数を​見積もるための​説明です。
設定の​手順はステップ配信の​記事に​書きました。

月の​通数は、​新しい​友だち×ステップの​数で​考える

友だち追加を​起点に​する​ステップ配信では、​毎月の​新しい​友だちが​順に​流れていきます。
全員が​最後まで​進むと​考えると、​目安は​次のようになります。

月の​通数の​目安 ＝ 月の​新しい​友だちの​数 × 1人に​送る​ステップの​数

通数は​「メッセージを送った​回数」×「送った友だちの​数」で数えられ、​ステップ配信も​数える​対象です​（LINEヤフー for Business：LINE公式アカウントの​料金プラン、2026年11月1日確認）。
ここでは、​1人に​1回送ることを​1通として​計算します。

始めた​月は、​後ろの​ステップに​進む人が​まだいないので、​これより​少なくなります。
ブロックされると​配信は​止まるので、​実際の​通数も​少なくなることがあります。
見積もった​後は、​分析の​配信数で​実際の​数を​確かめます。

仮の​数字で​計算すると

月額0円の​プランの​200通は、​月に​100人増えて3通送るだけで​超えます。

通常の​配信と​足して、​プランを​選ぶ

プランの​通数は、​通常の​配信と​ステップ配信を​合わせた​数で​考えます。

追加の​料金を​払って​送れるのは、​スタンダードプランだけです。

たとえば​友だちが​500人で​月に​2回配信すると​1,000通です。
ここに​月300通の​ステップ配信を​足すと​1,300通に​なり、​ライトプランが​要ります。
プランの​詳しい​内容は料金の​記事に​まとめました。

上限で​止まったときに​起きること

当月の​配信通数が​上限を​超えると、​利用中の​すべての​ステップ配信が​止まります。
動かすには、​プランか​上限を​変えた​後に​「再開」を押します。
再開したくないものは、​先に​停止しておきます​（LINEヤフー for Business：ステップ配信マニュアル、2026年11月1日確認）。

上限が​来ると、​通常の​配信も​同時に​足りなくなります。
大事な​お知らせを​送る​月は、​ステップ配信の​分も​含めて​残りの​通数を​確かめておきます。

配信数の​上限を​設定するときの​注意

1つの​ステップ配信ごとに、​配信数の​上限を​設定できます。
上限を​超えると、​その​ステップ配信は​止まります。

注意したいのは​数え方です。
マニュアルでは、​配信数は​上限を​設定したときからではなく、​その​ステップ配信を​作ったときから​数えられるとしています。
すでに​長く​動いているものに​後から​上限を​付けると、​付けた​途端に​止まることがあります。
これまでの​配信数を​見てから、​上限を​決めます。

通数を​抑えるなら、​どこを​見直すか

• ステップの​数を​減らす。​読まれていない​ステップから​外す
• 開始条件の​経路を​絞る。​追加の​経路を​選べるので、​案内が​要らない​入口を​外す
• 通常の​配信の​相手を​分ける。​全員への​配信を​減らす

相手の​分け方はセグメント配信の​記事に​書きました。
減らすステップを​選ぶときは、​その​ステップの​後に​最後の​行動まで​進む人が​残っているかを​見ます。

bundlyzeは​大阪市北区の​グラングリーン大阪を​拠点に、​LINE公式アカウントの​構築と​運用の​代行、​社内の​仕組みとの​連携の​開発を​受け持っています。
全国から​ご相談いただけます。
打ち合わせは​Web会議でも、​対面でも​可能です。
この​記事を​書いた​津嘉山は、​業務システム開発と​AWSを​専門と​する​エンジニアです。

まずは​先月増えた​友だちの​数を​確かめ、​作りたい​ステップの​数を​掛けてみてください。