リフォームの​広告は、​問い合わせ1件あたりの​費用で​判断する検索広告の​組み方、​地域と​除外の​設定、​行き先の​ページ、​月に​見る​数字

株式会社bundlyze​（バンドライズ）は、​大阪市北区​（グラングリーン大阪）の会社です。​Google広告・Meta広告の​運用代行を、​問い合わせ1件あたりの​費用で​見て​受け持っています。

「チラシの反応が​落ちてきたので、​Webの​広告を​考えている」。
「紹介サイトに払う​手数料と、​広告費の​どちらが​得なのか​分からない」。
リフォームの​会社が​広告を​考えるときの​出発点は、​たいていこの​どちらかです。

どちらも、​答えは​「問い合わせ1件あたりの費用」を並べてみないと​出ません。
この​記事では、​その​物差しの​作り方と、​リフォームの​会社が​検索広告を​小さく​始めるときの​組み方、​行き先の​ページに​置くもの、​月に​見る​数字、​自社で​回すか​代行に​頼むかの​分かれ目を​書きます。
問い合わせが​来た​あとの​流れ​（入口の分け方、​返信、​現地調査の​予約）は、リフォームの​集客の​記事に​書いたので、​ここでは​広告の​話に​絞ります。
Google広告の​アカウントの​名義や​支払いの​決め方のような、​業種に​よらない​始め方は、Google広告の​始め方の​記事に​まとめています。

リフォームの​広告は、​問い合わせ1件あたりの​費用で​比べる

広告の​良し悪しを​決める​物差しは、​1つで​足ります。
その​月に​広告に​使った​費用を、​その​月に​その​広告から​来た​問い合わせの​数で​割った​金額です。
Google広告では​これを​平均コンバージョン単価と​呼び、「コンバージョンの総費用を​コンバージョンの​総数で​割って​算出します」と説明されています​（Google 広告 ヘルプ：平均コンバージョン単価、​2026年10月27日確認）。

同じ​割り算は、​広告以外にも​使えます。
チラシなら、​印刷と​配布の​費用を、​チラシを​見て​連絡してきた​人の​数で​割ります。
紹介サイトなら、​掲載料と​成果の​手数料を、​そこから​来た​相談の​数で​割ります。
私は、​この​3つを​同じ表に​並べることを​勧めています。
数字を​並べる​前に​「Web広告は高い」「チラシはもう​効かない」と決めてしまうのは、​どちらも​もったいないからです。

この​表を​作るには、​問い合わせが​「どこから来たか」を分けて​数えておく​必要が​あります。
広告の​側で​それを​どう​数えるかが、​この​あとの​組み方の​中心に​なります。

もう​1つ、​問い合わせの​先も​見ておきます。
問い合わせ1件あたりの​費用が​同じでも、​現地調査と​契約まで​進む割合は​入口に​よって​違います。
受付の​記録に​「どこから来た​相談か」の列を​足し、​契約に​なった​数まで​追うと、​契約1件あたりの​広告費が​出ます。
国土交通省の​令和7年度住宅市​場動向調査​（リフォームは三大都市圏の​調査）では、​リフォーム資金の​平均値は​170万円、​中央値は​70万円でした​（国土交通省：令和7年度住宅市​場動向調査 報告書、​2026年10月27日確認）。
自社の​平均の​工事の​金額と、​契約1件あたりの​広告費を​並べれば、​その​広告を​続けて​よいかは​自分で​判断できます。

リフォームの​広告で​最初に​試すなら、​検索広告が​向いている

リフォームを​頼む人は、「キッチン リフォーム ◯◯市」「浴室 リフォーム 費用」のように、​工事の​名前と​地域の​名前、​費用の​言葉を​組み合わせて​探します。
検索広告は、​その​言葉で​探した​人に​だけ出す​広告なので、​探していない​人に​見せる​費用が​かかりません。

ただし、​ネットで​探す人が​多数派というわけではありません。
国土交通省の​同じ​調査で、​施工者を​探した​方法​（複数回答）の上位は​「以前からつきあいの​あった​業者」28.5%、​「知人等の紹介」25.5%で、​「インターネット」は20.7%と3番目でした。
5人に​1人の​入口を​取りに​行く​広告だと​分かったうえで、​小さく​始めます。

住宅リフォーム推進協議会の​2025年度の​実態調査では、​これから​リフォームを​する​人が​不安に​感じていること​（複数回答）は「費用がかかる」が40.3%で最も​多く、「リフォーム工事の後の​不具合への​対応」と「施工が適正に​行われるか」がいずれも​29%前後でした（住宅リフォーム推進協議会：2025年度 住宅リフォームに​関する​消費者​（検討者・実施者）実態調査 報告書、​2026年10月27日確認）。
広告の​文と​行き先の​ページで、​費用の​目安と、​工事の​あとの​対応を​先に​書いておく​理由が、​この​数字に​あります。

検索広告の​組み方は、​地域、​キーワードと​除外、​電話、​計測の​順に​決める

リフォームの​会社の​検索広告で、​私が​最初に​決めるのは​次の​5つです。

地域は、​伺える​範囲に​絞る

Google広告では、​国や​地域の​ほかに、​ある​地点からの​半径で​広告を​出す地域を​決められます。
半径を​指定する​場合は​1km以上に​する​必要が​あり、​狭めすぎると​広告が​表示されに​くくなります。
出したくない​地域は​まとめて​除外できます​（Google 広告 ヘルプ：広告の​対象地域を​設定する、​2026年10月27日確認）。
リフォームは​現地調査に​伺う​仕事なので、​営業所から​車で​行ける​範囲を​半径で​決めるか、​伺う​市区町村を​1つずつ​入れるかの​どちらかにします。
同じヘルプには、​対象地域に​いる​人だけでなく、​その​地域に​関心を​示した​人にも​広告を​出す設定が​あると​書かれています。
遠くから​その​地域の​リフォームを​調べる​人は​多くないはずなので、​私は​まず​「所在地」だけを対象に​して​始めます。

キーワードは、​工事の​名前を​フレーズ一致か​完全一致で​入れる

キーワードを​記号なしで​入れると、​Google広告では​「インテント マッチ」という、​関連する​内容の​検索まで​広く​表示される​設定に​なります。
フレーズ一致​（二重引用符で囲む）はキーワードと​同じ​意味の​内容を​含む検索、​完全一致​（角かっこで囲む）はキーワードと​まったく​同じ​意味や​意図の​検索に​表示されます​（Google 広告 ヘルプ：キーワードの​マッチタイプに​ついて、​2026年10月27日確認）。

最初は、​請けている​工事の​名前を、​フレーズ一致か​完全一致で​10個ほど​入れるところから​始めます。
「浴室 リフォーム」「キッチン リフォーム」「トイレ 交換」「外壁塗装」のような言葉です。
広く​表示される​設定で​始めると、​何の​検索で​表示されたかを​見る​前に​広告費が​出ていってしまいます。
狭く​始めて、​検索語句の​レポートを​見ながら​広げるほうが、​小さな​予算では​安全です。

関係のない​検索語を、​除外キーワードで​止める

同じ​「リフォーム」の言葉でも、​求人を​探す人、​自分で​直す方法を​調べる​人、​資格の​勉強を​している​人が​います。
除外キーワードを​設定すると、​その​語句を​含む​検索には​広告が​出なくなります。
ヘルプには、​除外キーワードは​類似パターンとは​一致しないため、​類義語や​単数形・複数形は​別に​追加する​必要が​あると​書かれています​（Google 広告 ヘルプ：除外キーワードに​ついて、​2026年10月27日確認）。

実際に​どんな​検索で​広告が​表示されたかは、​検索語句レポートで​見られます。
検索語句は​ユーザーが​入力した​語句、​キーワードは​広告主が​設定した​語句で、​関連性の​低い​検索語句が​あれば​除外キーワードとして​追加するよう​案内されています​（Google 広告 ヘルプ：検索語句レポートに​ついて、​2026年10月27日確認）。
始めてから​最初の​1か月は、​この​レポートを​週に​1回は​見て、​除外を​足していきます。
ここを​誰も​見ていない​広告は、​知らないうちに​求人の​検索に​費用を​払い続けることになります。

スマートフォンから​電話を​かけられるようにし、​通話も​数える

急ぎの​修理を​探す人は、​フォームに​書くより​電話を​かけます。
Google広告の​電話番号アセットを​付けると、​通話できる​デバイスでは​広告の​下に​通話ボタンが​表示され、​そこから​直接電話を​かけられます。
アカウントで​通話レポートを​有効に​すると、​通話を​コンバージョンとして​数えられるようになります​（Google 広告 ヘルプ：電話番号アセットに​ついて、​2026年10月27日確認）。
電話を​数えないままだと、​広告の​問い合わせは​フォームの​分しか​見えず、「広告は効いていない」と早まった​判断を​しがちです。

フォームの​完了と​電話を、​問い合わせとして​数える

Google広告では、​ウェブサイトでの​申し込み、​広告からの​通話、​サイトに​載せた​電話番号への​通話、​モバイルサイトでの​電話番号の​クリックなどを、​コンバージョンとして​測れます。
ウェブサイトでの​行動を​数えるには、​Googleタグか​コードを​サイトに​入れます​（Google 広告 ヘルプ：コンバージョン測定に​ついて、​2026年10月27日確認）。
数えるのは、​フォームの​送信ボタンを​押したことではなく、​送信が​完了して​完了の​画面が​出たことにします。
私たちの​サイトでも、​電話番号の​リンクと​相談の​ボタンに​置き場所ごとの​名前を​付けて、​押された​回数を​GA4で​見ています。
広告を​始める​前に​この​計測が​入っていないと、​最初の​月の​数字が​残りません。

行き先の​ページは、​トップページではなく​工事の​ページに​する

広告を​クリックした​人が​最初に​見る​ページを、​Google広告では​ランディング ページと​呼びます。
その​利便性は、「ページ上に掲載されている​情報の​有用性と​関連性、​ユーザーの​移動の​しやすさ、​ページ上の​リンクの​数、​クリックした​広告に​対して​ユーザーが​期待する​内容」などが基準に​なると​されています​（Google 広告 ヘルプ：ランディング ページ、​2026年10月27日確認）。
ランディング ページの​利便性は、​推定クリック率、​広告の​関連性と​並んで​品質スコアの​3つの​要素の​1つで、​品質スコアは​1から​10で​示されます​（Google 広告 ヘルプ：検索キャンペーンの​品質スコアに​ついて、​2026年10月27日確認）。

「浴室 リフォーム」で探した​人を​トップページに​連れて行くと、​その人は​浴室の​ページを​探すところから​始めることになります。
行き先は、​その​工事の​ページにします。
置くものは、​次の​4つです。

費用を​書くときは、「足場代無料」「今だけ」のような言い方の​根拠を​先に​用意します。
景品表示法は、​価格などの​取引の​条件に​ついて、​実際よりも​著しく​有利だと​消費者に​思わせる​表示を​禁じています​（消費者庁：有利誤認とは、​2026年10月27日確認）。
広告の​文に​書いた​金額や​条件は、​行き先の​ページにも​同じ​条件で​書いておきます。
広告だけ安く​見せて、​ページで​条件が​増える​形は、​ランディング ページの​「クリックした広告に​対して​ユーザーが​期待する​内容」にも反します。

工事の​ページを​1枚の​広告専用の​ページ​（LP）にするか、​ホームページの​中の​工事の​ページで​足りるかは、​広告から​来る​人と​検索から​来る​人の​両方に​使うか​どうかで​決まります。
分かれ目はLP制作の​依頼の​進め方の​記事に​書きました。

月に​見る​数字は、​問い合わせの​数と、​検索語句と、​電話の​中身の​3つ

広告を​出した​あと、​月に​1回見る​数字は​3つに​絞っています。

1つ目は、​問い合わせ1件あたりの​費用です。
広告費を、​広告から​来た​電話と​フォームの​合計で​割ります。
2つ目は、​検索語句です。
関係のない​語句を​除外し、​問い合わせにつながった​語句が​あれば、​その​言葉を​キーワードに​足します。
3つ目は、​電話と​フォームの​中身です。
小さな​修理の​相談ばかりなら、​広告の​文と​キーワードが​小さな​工事に​寄っています。
見積りと​現地調査の​相談を​増やしたいなら、「費用」「リフォーム 施工事例」のような、​比べている​段階の​人の​言葉に​寄せます。

Google広告の​品質スコアは、​ヘルプで​「KPI（重要業績評価指標）ではないため、​最適化したり、​他の​データとともに​集計したりする​べきではありません」とされています​（Google 広告 ヘルプ：検索キャンペーンの​品質スコアに​ついて、​2026年10月27日確認）。
スコアを​上げること自体を​目標に​せず、​問い合わせの​数と​費用で​見ます。

広告を​やめるか​どうかも、​同じ​数字で​決めます。
問い合わせ1件あたりの​費用が、​チラシや​紹介サイトより​高いままで、​3か​月見ても​下がらないなら、​組み方を​変えるか、​いったん​止めます。
逆に、​問い合わせ1件あたりの​費用が​自社の​平均の​工事の​金額に​見合っているなら、​予算を​少し​ずつ​増やします。

自社で​回すか、​代行に​頼むかは、​週1回の​確認を​誰が​受け持てるかで​決まる

検索広告を​小さく​始めること自体は、​自社で​できます。
アカウントを​作り、​地域と​キーワードを​入れ、​電話番号アセットを​付けるところまでは、​ヘルプの​手順どおりに​進められます。

分かれ目は、​始めた​あとです。
最初の​1か月は​週に​1回、​検索語句の​レポートを​見て​除外を​足し、​問い合わせの​中身を​確かめ、​広告の​文を​直す​作業が​続きます。
現場に​出ている​人が​この​時間を​取れないなら、​代行に​頼むほうが、​広告費を​無駄にしません。
社内に​週1回この​作業を​受け持てる​人が​いて、​管理画面を​自分で​見られるなら、​自社で​回すほうが、​数字と​工事の​相談の​中身を​直接つなげられます。

代行に​頼む​場合は、​アカウントは​会社の​名義で​持ち、​管理画面を​自社でも​見られるように​しておきます。
代行先に​確かめておくこと​（社名で検索した​人の​分を​分けて​報告してもらう、​検索語句を​自社でも​見られるように​する、など）は、リスティング広告の​代行を​頼む前に​確かめることの​記事に​書きました。

bundlyzeに​頼むと、​何を​するか

リフォームの​会社の​広告を​頼まれたときは、​まず​今の​問い合わせが​どこから​来ているかと、​電話と​フォームが​数えられているかを​見ます。
数えられていなければ、​計測を​入れるところから​始めます。
そのうえで、​伺う​地域、​工事ごとの​キーワードと​除外、​電話番号アセット、​行き先の​ページを​組み、​始めてからは​週1回、​検索語句と​問い合わせの​中身を​見て​直します。
月に​1回、​問い合わせ1件あたりの​費用と、​検索語句で​分かったことを、​短い​報告で​お伝えします。

費用は、​広告の​運用が、​媒体に​支払う​広告費の​20%​（税別）です。
広告費は​別に、​媒体へ​お支払いいただきます。
広告の​行き先に​なる​工事の​ページや​LPの​作り直しも​含めて、​ホームページの​更新と​検索・AI検索の​対策を​まとめて​任せたい​場合は、​Webマーケティング代行が​月20万円〜​（税別）で、​ホームページ・LPの​制作費を​含みます。
広告の​運用手数料​（媒体に支払う​広告費の​20%）は別です。
検索の​順位や、​問い合わせの​数は​お約束できません。
料金の​一覧は料金の​ページに、​広告の​進め方は広告運用代行に、​工事の​ページの​作り方はホームページ制作・LP制作と​運用に​まとめています。

お手伝いできるのは、​広告を​出しているが​問い合わせ1件あたりの​費用を​出したことがない​会社、​電話の​問い合わせが​数えられていない​会社、​検索語句の​レポートを​誰も​見ていない​会社、​広告の​行き先が​トップページに​なっている​会社です。
どれか​1つでも​当ては​まれば、​管理画面を​一緒に​見るところから​お手伝いできます。

bundlyzeは​大阪市北区の​グラングリーン大阪を​拠点に​しています。
全国から​ご相談いただけます。
打ち合わせは​Web会議でも、​対面でも​可能です。
この​記事を​書いている​津嘉山は、​業務システム開発と​AWSを​専門と​する​エンジニアで、​この​サイトの​相談の​入口の​計測や、​GA4と​Search Consoleの​数字を​並べて​見る​仕組みも​自分で​作りました。

まとめ

リフォームの​広告は、​どれを​選ぶかより​先に、​問い合わせ1件あたりの​費用で​比べる​物差しを​作ります。
検索広告を​試すなら、​伺う​地域に​絞り、​工事の​名前を​フレーズ一致か​完全一致で​入れ、​関係のない​検索語を​除外し、​電話と​フォームの​両方を​数えるところから​始めます。
行き先は​工事の​ページに​して、​費用の​目安と​含まれるもの、​施工前後の​写真、​工事の​あとの​対応、​入口を​置きます。
まずは​先月の​広告費と​チラシの​費用を、​それぞれから​来た​問い合わせの​数で​割って、​同じ表に​並べてみてください。