Googleマップに​会社や​店が​表示されない​ときに​確かめる​こと

最初に、​どう​探して​出ないのかを​分ける

「Googleマップに​出ない」には、​2つの​場合が​あります。

自社の​プロフィールを​探すときは、​プロフィールを​管理している​Googleアカウントに​ログインしたうえで、​Google検索や​Googleマップで​社名と​都市名を​入れて​探すよう​案内されています​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ビジネス情報が​ Google に​表示されるように​する、​2026年10月3日確認）。

この​記事は、​表示されない​ときの​確かめ方に​絞っています。​プロフィールの​作り方から​毎月の​更新まではGoogle ビジネス プロフィールの​始め方と​使い方に、​事務所型の​会社が​地図に​出る​ための​考え方はMEO対策とは。​来店型の​お店でない​会社が、​Googleマップに​出る​ために​やる​ことに​書いています。

1. オーナー確認が​済んでいるか

Googleは、​確認済みの​ビジネスだけが、​Googleマップと​Google検索に​情報を​表示できると​説明しています​（⁠ビジネス情報が​ Google に​表示されるように​する）。​登録の​手順の​ページでも、​オーナー確認が​完了して​はじめて、​ユーザーが​プロフィールを​検索できるようになると​書かれています​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールに​登録する、​2026年10月3日確認）。

審査中なら、​結果を​待つ

オーナー確認の​手順を​終えると、​送った​情報が​審査されます。​審査には​5営業日ほど​かかり、​それより​長く​かかる​こともまれに​あると​されています​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google で​ビジネスの​オーナー確認を​行う、​2026年10月3日確認）。​はがきで​確認する​場合は、​コードが​届くのを​待つ間に​ビジネス名、​住所、​業種を​編集すると、​届いた​コードが​使えなくなると​書かれています。

確認が​終わっていない合図

同じヘルプでは、​次の​2つが​案内されています。

• プロフィールに、​オーナー確認を​行う​ための​ボタンが​また​表示されている​場合は、​Googleが​確認を​完了できなかったという​意味です。​もう​一度​確認するか、​複数の​方法が​出ていれば別の​方法を​試します
• 動画の​録画での​確認で、​問題を​確認するよう​求める​通知が​届いた​場合は、​その​動画が​承認されなかったという​意味です。​通知を​開き、​画面の​指示に​沿って​進めます

住所などを​変えると、​確認を​求められる​ことがある

ビジネスの​情報の​一部を​更新した​ときなどに、​もう​一度​確認する​ための​追加の​情報を​求められる​ことが​あると​書かれています​（⁠Google で​ビジネスの​オーナー確認を​行う）。

自社の​経験として、​私たちも​住所を​変えた​ときに​オーナー確認を​やり直すことになり、​最初に​送った​確認用の​動画は​承認されませんでした​（2026年10月）。​住所を​変えた​直後に​地図の​表示が​おかしいと​感じたら、​まず​確認の​状態を​見ます。​動画での​確認で​求められる​内容は、Google ビジネス プロフィールの​始め方と​使い方に​まとめています。

2. 住所を​表示しない​設定に​しているか

お客様を​迎える​場所が​ない​会社は、​住所を​表示せず、​サービス提供地域を​設定します。​住所を​表示しない​設定に​すると、​プロフィールには​サービス提供地域だけが​表示されます。​Googleは、​住所を​表示しない​設定は、​非店舗型の​ビジネスの​場合だけに​するよう​勧めています​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ビジネス拠点の​住所を​管理する、​2026年10月3日確認）。

この​設定の​プロフィールに​ついて、​Googleは、​ユーザーが​サービスや​業種で​探した​ときに、​プロフィールと​サービス提供地域が​表示され、​地域の​同業の​横に​並ぶと​説明しています​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：サービス業向けビジネス プロフィールの​概要、​2026年10月3日確認）。​地図の​上に​自社の​場所を​示すマーカーが​なくても、​それだけで​「表示されていない」とは​限りません。

提供地域に​ついての​決まりは、​次の​とおりです​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：非店舗型ビジネスと​ハイブリッド型ビジネスの​サービス提供地域を​管理する、​2026年10月3日確認）。

• 市区町村や​郵便番号などで、​最大20か​所まで​指定できる
• 対象地域の​全体は、​拠点から​車で​約2時間以内の​範囲に​収める
• 拠点からの​半径の​距離では​指定できない
• 承認された​提供地域の​変更が、​プロフィールに​表示されるまでに​最長で​48時間ほど​かかる​ことがある

反対に、​実際には​お客様を​迎えているのに​住所を​表示しない​設定の​ままに​なっていれば、​設定を​見直します。​どちらに​するかの​考え方は、MEO対策とはで​詳しく​書いています。

3. 停止や​制限を​受けていないか

Googleは、​ガイドラインに​違反している​プロフィールは、​無効に​されたり​停止されたりして、​問題を​解決するまで​他の​ユーザーに​表示されなくなると​説明しています。​停止に​なると、​プロフィールを​管理している​Googleアカウントに​通知が​届きます​（⁠ビジネス情報が​ Google に​表示されるように​する）。​急に​出なくなった​ときは、​まず​通知の​メールを​探します。

停止に​つながりやすい​設定

Googleの​ガイドラインには、​次のような​決まりが​あります​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google に​掲載する​ビジネス情報の​ガイドライン、​2026年10月3日確認）。

私書箱を​住所に​している​場合も、​プロフィールが​停止されると​書かれています​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google ビジネス プロフィールの​ポリシーの​概要、​2026年10月3日確認）。​同じ​ページでは、​ポリシーへの​違反が​繰り返されて​アカウントが​制限されると、​その​アカウントに​結びついた​すべての​プロフィールが​停止されるとも​説明されています。

直してから、​再審査を​請求する

停止された​場合は、​プロフィールを​ガイドラインに​合う形に​直してから、​再審査を​請求します​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：停止または​無効化された​プロフィールを​修正する、​2026年10月3日確認）。

1. 再審査請求の​ツールを​開き、​プロフィールに​結びついた​Googleアカウントで、​対象の​プロフィールを​選ぶ
2. 制限の​理由と、​違反した​ポリシーへの​リンクを​確かめる
3. 再審査請求を​送る。​証拠の​書類を​求められる​ことがある
4. 結果は​メールで​届く。​ツールでも​状態を​確かめられる

証拠の​書類の​例として、​正式な​事業登録証、​営業許可証、​納税証明書、​事業用の​公共料金の​請求書が​挙げられています。​書類に​書かれた​名前と​住所が、​プロフィールと​一致しているかを​確かめるよう​案内されています。​書類の​フォームを​開いてから​60分以内に​送る​必要が​あるので、​先に​書類を​そろえてから​フォームを​開きます。

再審査の​間は、​同じ​ビジネスの​新しい​プロフィールを​作らないよう​書かれています。​出ないからと​いって​作り直すと、​次の​重複の​問題を​自分で​作ることになります。

4. 同じ​会社の​プロフィールが​重複していないか

プロフィールは、​ビジネスごとに​1つだけ​作れます。​Googleは、​プロフィールが​重複と​見な​されると、​Google検索や​Googleマップに​表示されなくなると​説明しています​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：重複する​プロフィールと​所有権に​関する​問題を​解決する、​2026年10月3日確認）。

同じヘルプでは、​場合ごとに​次の​対応が​案内されています。

5. 営業時間と​臨時休業の​設定

社名で​探すと​出る​ものの​「臨時休業」や​「閉業」と​表示されている​場合は、​営業時間の​設定を​見ます。​プロフィールに​臨時休業や​閉業の​印を​つけると、​Googleマップと​Google検索で​そのように​表示されます​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ビジネスに​閉業マークを​付ける、​2026年10月3日確認）。

• 長期の​休みや、​終わりの​決まっていない​休みには​臨時休業を​使い、​数日の​休みには​特別営業時間を​使うよう​案内されている
• 臨時休業中の​ビジネスは、​広い​言葉で​探された​ときに、​営業中の​ビジネスの​後ろに​並べられる​場合が​ある
• 再開した​ときや、​誤って​印を​つけた​ときは、​営業中に​戻せる

休みが​明けたら、​臨時休業を​外したかを​確かめます。​特別営業時間を​プロフィールに​表示するには、​営業時間の​設定で​「決まった​営業時間で​営業している」を​選んで​おく​必要が​あるとも​書かれています​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：​特別営業時間を​設定する​方法、​2026年10月3日確認）。

6. 探し方に​よって、​出方は​変わる

社名で​探すと​出るのに、​業種や​地域で​探すと​出ないのは、​順位の​問題です。​Googleは、​ローカル検索の​結果は、​主に​次の​3つを​組み合わせて​表示すると​説明しています​（⁠Google ビジネス プロフィール ヘルプ：Google の​ローカル検索結果の​ランキングを​改善する​ヒント、​2026年10月3日確認）。

同じヘルプでは、​情報が​正確でないと、​拠点の​地域で​関連の​深い​言葉が​探されても​表示されない​場合が​あるとも​書かれています。​また、​Googleは​ランキングを​上げる​ための​リクエストや、​お金の​受け取りには​一切​応じていないと​明記しています。

自分の​事務所の​中で​「近くの​〇〇」と​探すのと、​離れた​場所で​探すのとでは、​距離が​変わるので​結果も​変わります。​社内の​一人が​一つの​場所で​探した​結果だけで、​出る、​出ないを​決めないようにします。​運用を​外に​頼む​ときに、​名前に​言葉を​足すような​提案や、​順位を​約束する​売り文句を​見分ける​基準は、MEO対策を​頼む​会社の​選び方に​まとめています。

7. 変更が​反映されるまでの​時間

直した​内容は、​すぐに​地図に​出るとは​限りません。​Googleの​ヘルプに​書かれている​目安は、​次の​とおりです。

編集の​状態は、​承認済み、​不承認、​保留中の​いずれかで​表示されます。​保留中は​審査中という​意味です。​Googleが​変更の​正確さを​確かめられない​場合は、​承認されない​ことがあります​（⁠ビジネス プロフィールの​編集内容の​反映）。

確かめる​順番

出ないからと​いって、​プロフィールを​作り直したり、​名前に​地域名や​サービス名を​足したりすると、​重複や​停止の​原因に​なります。​原因を​一つ​ずつ​確かめてから​直します。

私たちbundlyzeが​手伝える​こと

ここに​書いた​ことは、​どれも​自社で​確かめられます。​画面を​見ても​原因が​分からない​ときや、​地図から​ホームページ、​問い合わせまでを​通して​見直したい​ときは、​外の​手を​借りる​方法も​あります。

この​記事を​書いている​技術責任者の​津嘉山は、​業務システム開発と​AWSを​専門と​する​エンジニアです。

まず、​社名で​探してみる

始めに、​Googleマップで​自社の​社名と​都市名を​入れて​探してみてください。​出てこなければ、​オーナー確認と​停止の​通知を​見ます。​出てくるのに​業種で​探すと​出ないなら、​業種と​説明、​住所の​設定を​見直します。​どちらなのかが​分かれば、​次に​する​ことが​決まります。