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北海道・パーソナルジム・フィットネス北海道の​パーソナルジム・フィットネスの​Web集客と​札幌で​増えた​解約相談への​備え

北海道の​ジムの​数字と​制度は、​札幌市に​集まっています。​市の​消費者センターでは​ジムの​解約の​相談が​増え、​一方で​市は​民間の​ジムと​組んで、​初めての​人向けの​体験の​企画を​年に​数回開いています。​この​2つを、​ジムの​サイトの​料金と​体験の​ページに​どうつなぐかを​考えました。

全国から​ご相談いただけます。打ち合わせは​Web会議でも、​対面でも​可能です。

札幌市消費者センターの​「スポーツ・健康教室」の相談​(令和7年度上半期)
49件前年の​同じ​時期の​28件から​75.0%増
フィットネスクラブの​事業所数​(2021年6月1日)
140事業所47都道府県で​9位​(計算値)
運動型健康増進施設​(厚生労働大臣の認定)
19施設うち札幌市16

札幌市消費者センターに​令和7年度上半期​(4月から9月)に寄せられた​相談のうち、「スポーツ・健康教室」は49件で、​前年の​同じ​時期の​28件から​75.0%増えました。​市が​まとめた​主な​内容は​「ジムやダンス教室等の​解約に​関する​相談」です。​ジムは、​途中で​やめるときの​精算を​料金の​表と​同じ​画面に​書いて​おきます。​札幌市は、​民間の​ジムなどが​期間限定で​出す体験の​企画​「さっぽろウェルネス★​スタート​プログラム」を開いていて、​令和7年度は​3回で​合わせて​291名が​参加しました。​体験を​終えた​人が​次に​読むページも、​あわせて​用意しておきます。

Numbers

道内の​ジムと​運動を​数字で​見ると

2021年6月の​時点で、​道内の​フィットネスクラブは​140事業所で、​都道府県で​9番めの​多さです。​ただ、​2020年の​1年間の​有料の​延べ利用者を​事業所の​数で​割ると​1か​所あたり約28,100人で、​全国の​約38,400人を​大きく​下回ります。​器具を​使った​トレーニングを​した​人の​割合も​11.8%で、​全国の​12.9%より低い​水準です。​広い​道内に​施設が​散らばり、​運動を​習慣に​している​人が​まだ​多くは​ない​土地では、​初めての​人を​迎える​案内の​出来が、​入会の​数を​左右すると​私たちは​考えています。

項目北海道比べると出典
札幌市消費者センターの​「スポーツ・健康教室」の相談​(令和7年度上半期)49件主な​内容は​「ジムやダンス教室等の​解約に​関する​相談」。​上位25品目の​14位。​相談全体は​4,595件で​前年同期より​6.4%減令和7年度上半期​(4月から9月)消費生活相談に​ついて(札幌市市民文化局市民生活部消費生活課​(札幌市消費者センター)、​2025年12月8日公表。2026年10月9日確認)
フィットネスクラブの​事業所数​(2021年6月1日)140事業所全国は​4,824事業所。​個人経営を​除く令和3年経済センサス-活動調査 産業別集計​(サービス関連産業)第5表 スポーツ施設提供業​(小分類)別民営事業所数、​従業者数、​売上​(収入)金額及び年間施設利用者数​(全国、​都道府県)(総務省・経済産業省(e-Stat)、​2023年3月28日公開。2026年10月8日確認)
運動型健康増進施設​(厚生労働大臣の認定)19施設令和8年10月2日現在の​一覧の​住所で​数えた​値​(計算値)。​うち指定​運動療法施設は​18運動型健康増進施設一覧​(健康増進施設認定制度)(厚生労働省、​令和8年10月2日現在。2026年10月8日確認)
フィットネスクラブ1か​所あたりの​年間の​延べ利用者約28,100人2020年の​1年間の​有料の​延べ利用者3,928,836人を、​2021年6月1日の​事業所数で​割った​計算値。​全国で​同じ​計算を​すると​約38,400人。​人数ではなく、​のべの​回数令和3年経済センサス-活動調査 産業別集計​(サービス関連産業)第5表 スポーツ施設提供業​(小分類)別民営事業所数、​従業者数、​売上​(収入)金額及び年間施設利用者数​(全国、​都道府県)(総務省・経済産業省(e-Stat)、​2023年3月28日公開。2026年10月8日確認)
「器具を使った​トレーニング」をした​人の​割合​(10歳以上、​2021年)11.8%全国は​12.9%。​47都道府県で​24位​(同率、​計算値)。​女性は​10.3%​(全国11.1%)令和3年社会生活基本調査 第84-2表 男女、​スポーツの​種類別​行動者率​(10歳以上)(全国、​都道府県)(総務省統計局(e-Stat)、​2022年8月31日公開。2026年10月8日確認)

数字は​公的な​統計の​公表値です。​統計ごとに​調べた年と​数え方が​違うので、​表の​項目の​書き方の​とおりに​読んでください。

Local programs

札幌市の​相談の​記録と​市が​ジムと​組む​仕組み

道内で​ジムの​サイトに​関わる​公的な​材料は、​札幌市に​まとまっています。​市の​消費者センターの​半期の​報告は、​ジムの​解約の​相談の​増え方を​数字で​示しています。​市の​ウェルネス推進課は、​民間の​事業者が​体験の​講座を​出す企画と、​企業と​結ぶ​協定、​従業員の​健康づくりに​取り組む企業の​一覧を​持っています。​国が​認定した​運動型健康増進施設は​道内に​19あり、​そのうち16が​札幌市に​あります。

制度・窓口中身​(公式の説明から)受付の​状況サイトで​変わること出典
令和7年度上半期の​消費生活相談​(スポーツ・健康教室、​整体)
札幌市消費者センター
令和7年度上半期の​相談4,595件のうち、「スポーツ・健康教室」は49件​(前年度同期28件、​75.0%増)で、​主な​相談内容は​「ジムやダンス教室等の​解約に​関する​相談」。​「整体」は38件​(同19件、​100.0%増)で、​「契約期間に定めが​ある​契約を​したが、​効果を​感じないため途中で​解約を​希望する​等の​相談」2025年12月8日公表。​令和8年度は​月ごとの​速報を​公表中料金の​表の​すぐ​下に、​途中で​やめるときの​残りの​回数・期間の​精算方法、​手数料、​店頭以外での​解約の​手続きを​書き、​計算の​例を​1つ載せる令和7年度上半期​(4月から9月)消費生活相談に​ついて(札幌市市民文化局市民生活部消費生活課​(札幌市消費者センター)、​2025年12月8日公表。2026年10月9日確認)
さっぽろ​ウェルネス★​スタート​プログラム
札幌市ウェルネス推進課
協力企業・団体が​実施する​期間限定の​プログラムを​通して、​健康づくりを​習慣に​する​きっかけを​つくる​市の​企画。​参加者は​市の​ページの​応募フォームから​申し込み、​申込多数の​場合は​抽選、​実施する​企業・団体から​参加者へ​直接連絡する。​令和8年度第1回には、​初めての​人向けの​パーソナルトレーニング最大5回で​2,200円の​講座などが​あった。​令和7年度は​3回で​64名、​74名、​153名が​参加令和8年度第1回は​参加者の​募集が​終了​(8月27日から9月16日)。​実施は​9月下旬から​11月上旬。​協力する​事業者の​募り方は​公開ページに​記載なし講座を​出すジムは、​企画を​終えた​人向けに、​通常の​コースの​値段、​入会の​手続き、​入会しない​場合に​連絡を​続けるかを​1ページに​まとめる。​講座を​出したい​場合は​市に​次の​回の​予定と​出し方を​確かめ、​サイトには​実際に​出した回と​内容だけを​書くさっぽろ​ウェルネス★​スタート​プログラム(札幌市保健福祉局ウェルネス推進部ウェルネス推進課、​2026年9月17日更新​(令和8年度第1回、​募集終了)。​2026年10月9日確認)
ウェルネス推進の​取組実績​(令和7年度)(札幌市保健福祉局ウェルネス推進部ウェルネス推進課、​2026年6月5日更新。2026年10月9日確認)
さっぽろ​ウェルネスパートナー協定
札幌市
札幌市と​企業が​相互に​連携・​協力し、​市民の​ウェルネス​(健康寿命延伸)を進めるための​協定。​健康寿命の​延伸に​資する​取組、​市内の​企業・団体の​活動の​促進、​健康さっぽろ​21の​推進に​ついて​連携する協定締結企業は​35社​(令和8年10月5日時点)協定を​結んだ​会社は、​何のための​協定かを​添えて​書き、​市が​その​ジムを​勧めているように​読まれない​書き方に​するさっぽろ​ウェルネスパートナー協定(札幌市保健福祉局ウェルネス推進部ウェルネス推進課、​2026年10月6日更新​(令和8年10月5日時点)。​2026年10月9日確認)
さっぽろ​ウェルネス実践企業
札幌市
従業員の​健康づくりに​積極的に​取り組む市内企業​(札幌市内に本社・事業所等が​ある​企業)を応援するため、​SAPPORO・ウォークチャレンジなどを​実施し、​参加企業を​「さっぽろウェルネス実践企業」と位置付けている28社​(令和8年4月15日時点)法人の​契約を​持つジムは、​会社単位の​申し込み方、​従業員1人あたりの​料金の​考え方、​利用の​記録を​会社に​渡すかを​法人​向けの​ページに​書くさっぽろ​ウェルネス実践企業(札幌市保健福祉局ウェルネス推進部ウェルネス推進課、​2026年6月3日更新​(令和8年4月15日時点)。​2026年10月9日確認)
健康増進施設認定制度​(運動型健康増進施設)
厚生労働省
厚生労働大臣の​認定を​受けた​運動型の​健康増進施設を​国が​一覧で​公表している。​一覧の​住所が​北海道の​施設は​19で、​16が​札幌市、​18が​指定運動療法施設令和8年10月2日現在の​一覧認定を​受けた​施設は​認定の​種類と​一覧の​場所を​書き、​受けていない​施設は​医療との​連携を​書くときに​国の​認定と​混ざらない​言い方に​する運動型健康増進施設一覧​(健康増進施設認定制度)(厚生労働省、​令和8年10月2日現在。2026年10月8日確認)

受付の​状況は​確かめた​日の​時点のものです。​制度は​年度ごとに​変わるので、​サイトに​載せるときは​公式の​ページへの​リンクを​添え、​毎年の​見直しの​日を​決めて​おきます。

What to set up

北海道で​サイトに​先に​入れておくこと

途中で​やめるときの​精算を​料金の​表と​同じ​画面に​置く

札幌市の​報告で​増えていたのは、​ジムや​ダンス教室の​解約と、​期間を​決めた整体の​契約の​途中解約の​相談です。​料金の​ページでは、​回数券や​コースの​値段の​すぐ​下に、​途中で​やめるときに​残りの​回数や​期間を​どう​計算して​返すか、​手数料が​かかるならいくらか、​手続きを​店頭以外でも​できるかを​書きます。​計算の​例を​1つ、​実際の​数字で​載せて​おくと、​読み違いが​減ると​私たちは​考えています。

市の​体験の​企画から​来た​人のための​次の​ページを​用意する

スタート​プログラムは、​参加者が​市の​ページの​応募フォームから​申し込み、​申込が​多ければ​抽選に​なり、​決まった​人には​実施する​事業者から​直接連絡が​届く​流れです。​令和8年度第1回には、​初めての​人向けの​パーソナルトレーニングを​最大5回、​参加費2,200円で​受けられる​講座も​ありました。​こうした​企画に​講座を​出すジムは、​企画が​終わった​人に​向けて、​通常の​コースの​値段、​入会の​手続き、​入会しない​場合に​連絡を​続けるか​どうかを​1つの​ページに​まとめて​おきます。​市の​企画で​信頼して​来た​人に、​終わった​あとの​条件を​先に​見せることが​大切だと​私たちは​考えています。

講座を​出したいときは​手順を​市に​確かめる

令和8年度第1回の​参加者の​募集は​9月16日で​終わり、​実施は​11月上旬までです。​協力する​事業者を​どう​選んでいるかは、​市の​ページに​書かれていません。​参加したい​ジムは、​市の​ウェルネス推進課に、​次の​回の​予定と​出し方を​問い合わせます。​サイトに​書くのは、​実際に​講座を​出した回と​内容だけにします。

協定や​実践企業の​一覧は​言葉どおりに​紹介する

さっぽろ​ウェルネスパートナー協定は、​市と​企業が​健康寿命を​延ばす取り組みで​連携するもので、​令和8年10月5日時点で​35社が​結んでいます。​協定を​結んだ​会社が​それを​書くときは、​何を​一緒に​するための​協定かを​添え、​市が​その​会社の​ジムを​勧めているように​読まれない​書き方にします。

法人​向けの​プランは​市内の​会社の​健康づくりと​結びつけて​書く

市は、​従業員の​健康づくりに​取り組む市内の​企業のうち、​市の​ウォークチャレンジなどの​企画に​参加している​企業を​「さっぽろウェルネス実践企業」として一覧に​していて、​令和8年4月15日時点で​28社です。​法人の​契約を​持つジムは、​会社単位の​申し込み方、​従業員1人あたりの​料金の​考え方、​利用の​記録を​会社に​渡すか​どうかを​書いて​おくと、​総務や​人事の​担当者が​社内で​説明しやすくなると​私たちは​考えています。

Search & AI

北海道で​ジムを​探す人の​探し方と​AIへの​聞き方

「札幌 パーソナルジム 途中解約 返金」「旭川 ジム 初心者 体験 回数」のように、​やめるときの​条件や、​初めてでも​続けられるかを​確かめる​言葉で​探す人が​いる、と​私たちは​考えています。​北海道で​ジムを​探す語は、​私たちの​ Search Console の​記録に​まだ​一度も​現れていません。​ここに​挙げた語は、​そのうえでの​想定です。

AIに​「札幌で、​途中で​やめたときの​返金の​計算が​書いてある​パーソナルジムは?」と聞かれた​場合を​考えます。​AIが​根拠に​できるのは、​精算の​計算の​例まで​本文に​書いた​ページです。​画像の​料金表だけでは​読み取られに​くいので、​同じ​内容を​文章でも​書いて​おきます。

Questions & answers

北海道の​パーソナルジム・フィットネスの​よく​ある​ご質問

Q

札幌市では​ジムの​相談は​どれくらい​ありますか?

札幌市消費者センターの​令和7年度上半期​(4月から9月)の報告では、「スポーツ・健康教室」の相談が​49件で、​前年の​同じ​時期の​28件から​75.0%増えました。​主な​内容は、​ジムや​ダンス教室などの​解約に​関する​相談です。​上位25の​品目では​14番めでした。

Q

さっぽろ​ウェルネス★​スタート​プログラムに​私たちの​ジムも​講座を​出せますか?

市の​ページには、​協力する​企業・団体が​期間限定の​講座を​出す企画だと​書かれていますが、​事業者を​どう​募っているかは​書かれていません。​札幌市ウェルネス推進課に、​次の​回の​予定と​参加の​方法を​確かめてください。

Q

運動型健康増進施設は​北海道に​いくつありますか?

厚生労働省の​一覧​(令和8年10月2日現在)の住所で​数えると​19施設で、​そのうち16が​札幌市に​あります。​19のうち18は​指定運動療法施設です。​一覧に​ない​施設は、​医療との​連携を​書くときに、​国の​認定を​受けているように​読まれない​言い方を​選びます。

全国に​共通する​広告と​契約の​決まり、​仕組みと​AIの​使い方は、​パーソナルジム・フィットネスの​ページに​まとめています。

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