一次情報とは。​会社の​サイトに​書ける​自社の​記録と、​書いてはいけない​もの

一次情報とは、​自社が​直接持っている​記録の​こと

一次情報という​言葉は、​2つの​意味で​使われます。
ひとつは、​国や​公的機関の​発表、​サービスの​提供元の​公式の​文書のような、​情報の​元に​なった​出典です。
もう​ひとつが、​自分で​見聞きし、​やってみて、​測った​ことです。
この​記事で​扱うのは、​後の​ほうです。

この​2つは、​記事の​中で​役割が​違います。
制度や​仕組みのように、​誰が​書いても​同じに​なる​事実は、​公式の​文書を​出典に​して、​確かめた​日を​添えます。
そのうえで、​その​会社に​しか​書けない​ことを​足します。
この​サイトの​記事で、​出典の​リンクの​横に​「2026年10月4日確認」のような​日付が​付いているのは、​前の​役割の​側です。

ほかの​サイトの​まとめを​読み直して​書いた​ものは、​二次情報です。
間​違ってはいなくても、​同じ​ことは​ほかの​ページにも​書いてあります。
読む人に​とっても、​検索エンジンに​とっても、​その​ページを​選ぶ​理由が​生まれに​くくなります。

Googleは​「独自の​情報」と​「実体験」を、​点検の​問いに​入れている

Googleは、​検索の​ために​作るのではなく​人の​ために​作る​コンテンツに​ついて、​自分で​点検する​ための​問いを​公開しています。
内容と​品質に​ついての​最初の​問いは、​「コンテンツは、​独自の​情報、​レポート、​研究または​分析の​結果を​提示している​ものですか。」です。
別の​問いでは、​「コンテンツは、​実体験や​深い​知識​（たとえば、​実際に​商品や​サービスを​使用したり、​ある​場所を​訪れたりした​経験に​基づく​特別な​知識）を​明確に​示していますか。」とも​聞いています​（⁠Google 検索セントラル：有用で​信頼性の​高い、​ユーザーを​第一に​考えた​コンテンツの​作成、​2025年12月18日更新版を​2026年10月4日に​確認）。

同じ​ページは、​Googleの​仕組みが、​エクスペリエンス​（Experience）、​専門性、​権威性、​信頼性、​つまり​ E-E-A-T の​面で​優れた​コンテンツを​見分けようとしていると​説明しています。
最初の​ E が、​経験です。
ただし​「E-E-A-T 自体は​ランキングに​直接影響する​要因ではありません」とも​書かれていて、​4つの​うち​「信頼性は​最も​重要な​もの」としています。
一次情報を​書く​目的は、​点数を​稼ぐ​ことではなく、​読む人に​信じて​もらえる​中身に​する​ことだと​私は​読んでいます。

避けたい​例として、​「検索トラフィックを​獲得できると​考えて、​実際の​経験が​ないにも​かかわらず、​ニッチな​トピックを​扱うことにしましたか。」という​問いも​あります。
経験のない​話題を、​検索の​数だけを​見て​書き足していくのは、​この​問いに​そのまま​当ては​まります。

どう​作ったかを​見せる​ことも​勧められています。
同じ​ページは​商品レビューを​例に、​テストした​商品の​数や​結果、​テストの​方法を、​テストした​証拠に​なる​写真などと​一緒に​見せると、​信頼を​得られると​書いています。
レビューに​限らず、​何を​・どうやって​確かめたのかが​書いてある​ことが、​一次情報の​裏付けに​なります。

AIの​答えでも、​ほかで​読めない​情報が​手が​かりに​なる

Googleが​AIに​よる​概要や​AIモードに​ついて​書いた​ガイドでは、​もっとはっきり​書かれています。
「Google の​ AI システムは​さまざまな​ソースを​チェックする​ため、​目立つ独自の​視点が​あると​役立ちます。​たとえば、​体験談は​個人的な​経験に​基づいた​独自の​視点を​もたらしますが、​既存コンテンツの​要約は、​すでに​他の​場所で​手に​入れられる​情報を​言い換えたに​すぎません。」​続けて、​「インターネット上の​他の​ユーザーが​すでに​言っている​ことや、​生成 AI モデルで​簡単に​作成できる​内容を​単に​再利用しないでください。」と​あります​（⁠Google 検索セントラル：Google 検索の​生成 AI 機能向けに​ウェブサイトを​最適化する、​2026年9月23日更新版を​2026年10月4日に​確認）。

同じ​ガイドは、​誰でも​書ける​一般的な​知識の​例に​「初めて​住宅を​購入する​人向けの​ 7 つの​ヒント」を、​独自性の​ある​例に​「検査を​免除して​費用を​節約した​理由: 下水道管の​内部調査」を​挙げています。
後の​ほうは、​題を​読むだけで、​書いた​人が​実際に​何かを​した​ことが​分かります。

一般的な​説明なら​AIは​自分で​文章を​作れるので、​わざわざ引かれるのは、​その​ページに​しか​書いていない​事実だと​私は​考えています。
な​お、​Googleが​一次情報を​どうやって​見分けているのかは、​公式の​説明には​書かれていません。
とは​いえ、​一次情報を​書けば​必ず​引用されるわけではありません。
ページが​検索に​登録され、​検索結果に​抜粋​（スニペット）を​出せる​状態であることが先です。
その​手前の​順番はGEO対策とはに、​LLMO全体での​位置づけはLLMOとはに​まとめています。

中小企業が​持っている​一次情報

一次情報というと、​大きな​調査や​独自の​データを​思い浮かべるかもしれません。
実際には、​毎日の​仕事の​中に​ほとんどが​あります。

この​中で​書きに​くいのは、​うまく​いかなかった​ことだと​思います。
それでも、​読む​人が​いちばん知りたいのは、​自分が​同じ​失敗を​しないための​話であることが​多いはずです。
私たちの​サイトでは、​良くない​数字も​そのまま​載せています。
2026年10月4日に​取った​数字では、​GA4 の​「AI アシスタント」から​来た​訪問は​9月6日からの​約1か月で​1回、​Bing Webmaster Tools の​ AI Performance での​直近3か月の​引用は​0回でした​（Bingには​10月1日に​登録したばかりです。​数字はGEO対策とはの​表に​載せています）。
小さい​数字でも、​取った​日と​期間が​書いてあれば、​読む人は​自分の​会社と​比べられます。

一次情報は、​日付つきの​記録から​集める

記事を​書く​ときに​一次情報を​思い出そうとしても、​細かい​ことは​残っていません。
私たちは、​サイトの​検索対策で​やった​ことを、​社内の​実践ログに​日付つきで​書き足しています。
いつ、​何を​して、​結果の​数字が​どうだったかを​1項目ずつ残し、​数字は​ Search Console、​GA4、​フォームの​記録から​写して、​推測で​埋めない​ことを​決まりに​しています。
インデックス登録を​頼んだら​上限で​止まった、という​記録も、​そのまま​残します。

数字は、​毎回​同じ​方法で​取らないと​比べられません。
10月3日には、​Search Console の​数字を​記事ごと​・検索語ごとに、​同じ​条件で​取り出すスクリプトを​作りました。
サイトの​文章や​設定を​直した​ときは、​変更の​履歴​（git）に、​直す前と​後が​残ります。
記事に​「直す前と​後」を​書く​ときは、​この​履歴から​文面を​引いています。

小さな​会社なら、​ここまでの​仕組みは​要りません。
仕事が​終わった​日に​表計算の​シートへ​日付と​一言を​書き、​問い合わせで​聞かれた​ことも​その​日の​うちに​書き留めておく。
ページを​直す前には​元の​文面を​コピーして​残し、​写真は​撮った​日が​分かる​形で​保存しておく。
これだけでも、​半年たてば、​ほかの​会社には​書けない​記事の​材料に​なります。

書いた​一次情報を、​公開する​前に​記録と​照らし合わせる

一次情報は、​ほかの​人が​確かめられません。
だからこそ、​書いた​本人が​記録と​照らし合わせる​必要が​あります。

10月3日に、​この​サイトの​127本の​記事を​まとめて​点検しました。
そのままで​よいと​判断したのは​36本で、​直した​ほうが​よいが​71本、​書き直しが​3本、​ほかの​記事と​まとめるのが​7本、​検索に​出さない​候補が​10本でした。
それを​受けて、​体験は​実際に​やった​ことだけを、​実践ログや​変更の​履歴、​実際の​ファイルで​確かめられる​範囲で​書く、と​決まりに​しました。

同じ​10月3日から、​記事ごとに​確認表を​作り​始め、​10月4日からは、​それを​公開の​条件に​しました。
記事の​下書きと​点検には​AIも​使っています。
だからこそ、​数字と​体験は​記録と​照らし合わせ、​人が​確かめてから​公開します。
題と​説明文、​主な​事実と​出典、​自社の​体験として​書いた​部分、​構造化データ、​画像の​代替テキストを​1枚に​まとめ、​人が​確かめてから​公開します。
Googleも、​特に​コンテンツを​自動で​作る​場合は、​titleや​説明文、​構造化データ、​画像の​代替テキストまで​含めて​正確さを​優先する​よう​書いています​（⁠Google 検索セントラル：ウェブサイトで​生成 AI に​よる​コンテンツを​使用する​ための​ Google 検索の​ガイダンス、​2025年12月31日更新版を​2026年10月4日に​確認）。

記事を​書き直す​ときに​記録と​照らし合わせて、​自社の​記事の​間​違いが​見つかったこともあります。
GA4で​AIからの​流入を​確かめる​記事は、​問い合わせの​完了を​数える​設定を、​キーイベントの​印を​付ける​ところまで​10月1日に​済ませたと​読める​書き方に​なっていました。
10月1日に​計測の​タグを​公開したのは​事実ですが、​10月4日に​ GA4 の​設定を​確かめると、​問い合わせ完了の​イベントは​まだ​1件も​届いておらず、​キーイベントの​印も​付いていませんでした。
本文は、​その​実際の​状態に​書き直しています​（⁠GA4で​AIからの​流入を​確認する​方法）。
自社の​ことなら​分かっている​つもりでも、​記録を​見ないで​書くと、​こういう​ずれが​起きます。

作り話と​他社の​事例は、​一次情報ではない

作り話は、​一次情報ではありません。
体験談が​ないからと​いって、​それらしい​話を​作ったり、​架空の​お客様の​声を​載せたりすれば、​Googleが​最も​重要だとしている​信頼性を​自分で​崩すことになります。
それが​成果や​品質の​話なら、​法律の​問題にもなりえます。
景品表示法は、​商品や​サービスの​品質などを​「実際の​ものよりも​著しく​優良であると​示す」​表示を、​優良誤認表示として​禁止しています​（⁠消費者庁：優良誤認とは、​2026年10月4日確認）。

お客様の​情報も、​許可なく​書きません。
社名や​写真は​もちろん、​業種や​地域から​相手が​分かってしまう​書き方も​同じです。
お客様との​契約で、​仕事の​中身を​外に​出さないと​約束している​こともあります。
私たちは、​お客様の​名前や、​お客様が​いることが​分かる​書き方を​記事に​入れないと​決めています。
この​記事の​例が​自社の​サイトの​話だけなのは、​その​ためです。

他社の​事例を、​自社の​体験のように​書くのも​作り話と​同じです。
読んだ話は、​どれだけ詳しくても​二次情報です。
そのうえ、​他社の​記事を​出典も​示さずに​書き換えて​載せる​ことは、​Googleの​スパムに​関する​ポリシーが、​不正な​スクレイピングの​例として​挙げている​行為に​当たります。
ポリシーは、​他の​サイトの​コンテンツを、​元の​ソースを​引用も​せず、​独自の​コンテンツや​価値を​加えずに​転載する​ことや、​語句を​類義語に​置き換えるなど​若干の​修正を​加えて​転載する​ことを​挙げています​（⁠Google 検索セントラル：スパムに​関する​ポリシー、​2026年9月2日更新版を​2026年10月4日に​確認）。

もう​一つ、​写真や​画面の​画像には、​思わぬ​情報が​写ります。
人の​顔、​お客様の​名前が​入った​書類、​管理画面の​個人情報などです。
自分で​撮った​ものでも、​載せる​前に、​写っている​ものを​1つずつ​見ます。

一次情報を​書く​ときに、​私が​いちばん気を​付けているのは、​分からない​ことを​分からないと​書く​ことです。
書き直しが​効いたかを​判断できる​数字が​まだないなら、​そう​書いておきます。

bundlyzeは、​大阪市北区の​グラングリーン大阪を​拠点に、​大阪・兵庫を​中心とした​関西の​会社からの​ご相談に​対応していて、​打ち合わせは​Web会議でも​対面でも​できます。
全国から​オンラインでも​ご相談いただけます。
この​記事を​書いた​津嘉山は、​業務システム開発と​AWSを​専門と​する​エンジニアで、​この​サイトの​記事に​載せる​自社の​数字と​記録は、​実践ログと​変更の​履歴で​確かめられる​ものだけに​しています。