AI活用・業務改善｜東京都のAI導入支援
東京都のAI導入の支援3件と、東京のよろず支援拠点などに登録されたAIアドバイザー9人を確かめました。社内でのAIの活用と業務の効率化を、東京の会社の形から考えます。
全国からご相談いただけます。打ち合わせはWeb会議でも、対面でも可能です。
東京都の事業所のうち会社は441,321か所、個人は139,212か所です。AIの支援は「DX推進トータルサポート
東京都のAI導入の支援（2026年度）
| 制度・窓口 | 実施 | 受付 | 対象と中身（公式の |
|---|---|---|---|
| DX推進トータルサポート事業（AI活用コース） | 東京都中小企業振興公社 | 受付終了 令和8年4月6日～5月8日。2026年度の募集は予定件数に達したため終了（5/11更新） | 都内の中小企業者・個人事業主 都と(公財)東京都中 |
| DX推進トータルサポート事業（生産性向上コース 第2回） | 東京都中小企業振興公社 | 受付中 令和8年10月1日10時～定員に達し次第終了 | 都内の中小企業者・個人事業主 ICT・IoT・AI・ロボットなどの |
| デジタル推進巡回員による相談サポート | 東京都中小企業振興公社 | 通年 随時（受付 月～金 9:00～17:00。申込から連絡まで1週間程度） | 都内の中小企業者等 公社のデジタル化推進ポータル（IoT・AI活用の |
2026年度のAIアドバイザーは、東京のよろず支援拠点などに9人（全国236人、
東京都の市ごとの会社と個人の事業所
| 市 | 会社 | 個人 | 会社の割合 | 書類の仕事が多い業種＊ | 医療・福祉 |
|---|---|---|---|---|---|
| 特別区（23区） | 362,128 | 104,972 | 71.9% | 学術研究・専門・技術サービス業 44,101 情報通信業 25,914 金融業・保険業 10,347 | 38,243 |
| 八王子市 | 11,232 | 4,475 | 64.6% | 学術研究・専門・技術サービス業 886 情報通信業 285 金融業・保険業 217 | 1,934 |
| 町田市 | 7,896 | 2,715 | 67.5% | 学術研究・専門・技術サービス業 745 情報通信業 247 金融業・保険業 202 | 1,411 |
＊学術研究・専門・技術サービス業、情報通信業、金融業・保険業の事業所の数（文書の
- 卸売業・小売業（22.4%）商品の説明文の下書きと、問い合わせの返信の下書きから試す
- 宿泊業・飲食サービス業（12.1%）口コミへの返信の下書きと、多言語の案内から試す
- 情報通信業（4.5%）社内の文書の検索と、問い合わせの一次の回答の下書きから試す
- 学術研究・専門・技術サービス業（8.1%）議事録・提案書・報告書の下書きから試す
都内の会社向けサービス業で、生成AIを業務に使っているのは18.0％
都の「東京の
同じ東京の会社向けの仕事でも、書類と文章が仕事の中心の業種と、現場の作業が中心の業種で、AIの入り方が違うと私たちは見ています。どこから試すかは、仕事の形で分けて考えます。
| 仕事の形 | 試しやすい所 | 先に決めること |
|---|---|---|
| 書類と文章が中心 | 提案書や報告書の下書き、議事録のまとめ | 社外に出す前に、誰がどこまで確かめるか |
| 現場の作業が中心 | 作業報告の文章化、問い合わせへの最初の返事 | 現場の写真やメモを、どこに集めるか |
| 少人数で回している | メールの返信の下書き、見積の前の聞き取りの整理 | AIに渡してよい情報と渡さない情報の線引き |
人手が足りない理由は、仕事が増えても受けきれないこと
同じ調査で、従業員が「不足」と
仕事が来ているのに受けきれない会社では、AIを入れる目的を「人を
東京の無料の相談先
東京都よろず支援拠点（電話 03-6205-4728）
東京都のよくあるご質問
Q東京都で、AIの導入に使える支援は？
2026年10月7日の時点で東京都中小企業振興公社「DX推進トータルサポート
Q東京のAIアドバイザーと、bundlyzeの違いは？
東京には2026年度のAIアドバイザーが9人いて、AIの使い方を無料で相談できます。業務に合わせて仕組みを作り、社内で使い続けるところまでは私たちが受け持ちます。
Q八王子市の個人の事業なら、AIは何から試しますか？
八王子市は事業所の25.7%が
Q東京都のAI活用コースに、今から申し込めますか？
2026年10月7日に確かめた時点では、2026年度のAI活用コースは予定件数に達して募集を終えていました。同じ事業の第2回の生産性向上コースは10月1日から受付が始まっていて、取組の例にAIチャットボットによる問い合わせ対応が挙がっています。定員に達し次第終わるので、公式ページで確かめてください。
Qどの仕事でAIを試すか、東京で無料で相談できる所はありますか？
東京都中小企業振興公社のデジタル推進巡回員が、デジタル技術の導入について無料で相談を受けています。申し込みから連絡まで1週間ほどかかることがあります（2026年10月7日確認）。
Q東京都から、対面で打ち合わせはできますか？
全国からご相談いただけます。打ち合わせはWeb会議でも、対面でも可能です。
出典と確かめた日
- 各制度の公式ページ（2026年10月7日確認）
- AIアドバイザー登録者一覧表（PDF）（人数は
私たちが数えたもの） - 令和3年経済センサス‐活動調査 第28表（2026年10月6日確認）。
試しやすい業務は私たちの見立て
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